Pregunta: Tal como lo aconsejó el presidente de la empresa, el departamento de ventas recibió un conjunto de recomendaciones específicas proporcionadas por una empresa de administración externa para reorganizarse y lograr la máxima eficacia. El gerente de ventas cree que algunos miembros del personal de ventas pueden estar en desacuerdo con los cambios recomendados.

Tal como lo aconsejó el presidente de la empresa, el departamento de ventas recibió un conjunto de recomendaciones específicas proporcionadas por una empresa de administración externa para reorganizarse y lograr la máxima eficacia. El gerente de ventas cree que algunos miembros del personal de ventas pueden estar en desacuerdo con los cambios recomendados. La gerente de ventas tampoco está completamente convencida de los méritos de todas las recomendaciones, pero quiere implementarlas, al menos en parte. ¿Cómo debería proceder?