Pregunta: Sydney va al DMV para registrar un vehículo nuevo que compró recientemente. Ella llega a una larga fila de personas que esperan en un quiosco automatizado para obtener un número al que llamarán. Ella no puede omitir este paso, ya que cada cliente primero debe recoger un número generado automáticamente antes de que una persona pueda ayudarlos. Después de

Sydney va al DMV para registrar un vehículo nuevo que compró recientemente. Ella llega a una larga fila de personas que esperan en un quiosco automatizado para obtener un número al que llamarán. Ella no puede omitir este paso, ya que cada cliente primero debe recoger un número generado automáticamente antes de que una persona pueda ayudarlos. Después de esperar su turno, finalmente obtiene su número y toma asiento. Luego mira fijamente una pantalla en la pared para esperar a que aparezca su número para indicarle a qué cabina debe ir para registrar su vehículo. Debido a que Sydney se ve obligada a usar el sistema numérico para esperar su turno para registrar su vehículo en el DMV, ¿este ejemplo encaja mejor con qué componente de McDonaldización?

a. control

b. eficiencia

C. previsibilidad

d. calculabilidad