Pregunta: Supongamos que los San Antonio Firedogs son un equipo nuevo en la Liga Nacional de Fútbol Americano (NFL) que comenzó a jugar en 2016. Ha adoptado una estrategia de marketing que se enfoca en hacer crecer una nueva base de fanáticos al brindar entretenimiento de clase mundial y experiencias atractivas y únicas. El objetivo de los Firedogs es crear una

Supongamos que los San Antonio Firedogs son un equipo nuevo en la Liga Nacional de Fútbol Americano (NFL) que comenzó a jugar en 2016. Ha adoptado una estrategia de marketing que se enfoca en hacer crecer una nueva base de fanáticos al brindar entretenimiento de clase mundial y experiencias atractivas y únicas. El objetivo de los Firedogs es crear una conexión profunda con la comunidad y generar nuevos fanáticos, al mismo tiempo que se fortalece el fandom de los fanáticos existentes. Este enfoque ayudará a mantener la base de fanáticos incluso si el rendimiento del equipo es bajo. Los Firedogs creen que si los aficionados sienten una conexión más profunda con el equipo y el equipo se ha convertido en parte de sus vidas, habrán logrado su objetivo. Como miembro de una liga sólida, la NFL ha sugerido que los Firedogs se concentren en brindar acceso y contenido que sea relevante para las respectivas etapas de la vida de sus fanáticos. Como saben, el fútbol americano juvenil y de la escuela secundaria ofrece grandes oportunidades de participación para los jóvenes de Texas. Los Firedogs se han enfocado en ese segmento del mercado juvenil para crear una conexión temprana con los fanáticos y sus familias. El equipo ha extraído datos de las cuentas de redes sociales de los fanáticos. Sus datos les enseñaron que la participación en el fútbol, especialmente como una persona joven, hace que una persona tenga muchas más probabilidades de convertirse en un fanático del fútbol de por vida. Por lo tanto, el objetivo de los Firedogs en las iniciativas de marketing juvenil es impulsar la participación en el deporte del fútbol. Los Firedogs brindan oportunidades exclusivas para jugadores de fútbol juvenil. También trabajan con equipos y ligas locales y estatales para impulsar sus ofertas a través de una alineación con los San Antonio Firedogs. La principal iniciativa juvenil es el programa de extensión para jóvenes Firedogs "Fire Station". Este programa tiene muchos componentes, todos dirigidos a diferentes jóvenes a través del fútbol. La Estación de Bomberos y el Camión de Bomberos son componentes clave del programa. La Estación de Bomberos es una exhibición itinerante que es una réplica de la Estación de Bomberos y el Camión de Bomberos es en realidad un Camión de Comida que prepara Comida Tex Mex. Los elementos centrales de este programa consisten en lo siguiente: Equipo en la “Estación”: Este componente central del programa está dirigido a jugadores y equipos existentes en la región de San Antonio. Los Firedogs alientan a los equipos juveniles de la región de marketing a registrarse como un equipo juvenil oficial de Firedog. La inscripción es gratuita y los equipos que se registran reciben un "paquete de equipo" entregado por el camión de bomberos (alimentos). El paquete contiene elementos para emocionar a los jugadores y fomentar el juego seguro. Los artículos incluyen protectores bucales con el tema Firedog, calcomanías para cascos, etiquetas para bolsas, placas para perros Sparky (mascota) para usar y ofertas y oportunidades exclusivas de los patrocinadores del equipo. Para ser un equipo de la estación de bomberos, el equipo y la liga deben cumplir con la certificación de entrenamiento seguro/Heads Up Football de USA Football. Esto ayuda a los Firedogs a identificar equipos y ligas que pueden necesitar recursos para garantizar que estén enseñando una participación segura en el fútbol. Clínicas de fútbol “Juega como un Firedog”: Los Firedogs patrocinan clínicas de fin de semana dirigidas a jóvenes que tienen poca o ninguna experiencia de juego. Los Firedogs brindan un Entrenador principal de fútbol de EE. UU. para ayudar al cuerpo técnico a enseñar a los niños los conceptos básicos de seguridad para practicar el deporte, que son habilidades que necesitarán a lo largo de sus carreras futbolísticas. El entrenamiento se enfoca en lecciones dentro y fuera del campo. También proporcionan un jugador de los Firedogs o un ex jugador de la NFL para hablar con los niños sobre las habilidades para la vida que pueden aprender del fútbol y por qué es importante aprender a jugar de manera segura. Juego de fútbol americano de la escuela secundaria de la semana: este programa apoya a los equipos de fútbol americano de la escuela secundaria de las comunidades de todo Texas. Cada semana, los Firedogs seleccionarán cuatro juegos próximos y realizarán una encuesta a través de su socio de medios, The San Antonio Herald, para permitir que los fanáticos voten sobre qué juego debe ser reconocido como el Juego de fútbol de la semana de Firedogs Fire Station High School. El juego que obtenga la mayor cantidad de votos en la página de redes sociales de The San Antonio Herald se elige para el juego de esa semana. Los Firedogs presentan el juego de varias maneras. El San Antonio Herald envía a un miembro del personal a la escuela para presentar al equipo/jugadores en las redes sociales durante todo el día del juego siguiendo al equipo durante su día escolar previo al inicio y durante la competencia real. Los miembros del personal espiritual de los Firedogs viajan al juego con su mascota (Sparky, el dálmata), las porristas y el personal de fútbol juvenil. En el juego, instalaron la Estación de Bomberos y trajeron su Camión de Bomberos (Comida). La estación de bomberos tiene exhibiciones de equipos para atraer a los fanáticos a aprender más sobre el equipo. En la Estación de Bomberos, el personal también reparte artículos con la marca Firedogs, facilita obsequios a los fanáticos presentes y presenta una pelota de juego y una contribución financiera a cada escuela que participa en el juego. El camión de bomberos se instala en el área de seguimiento y, además de servir alimentos Tex Mex, organiza un concurso de comida entre los fanáticos. El concurso es una competencia en la que los fanáticos votan por el mejor chili, el mejor aperitivo y el mejor postre. Hasta ahora, el programa ha hecho un gran trabajo involucrando a las comunidades alrededor de los Firedogs, como lo demuestra el hecho de que en la primera temporada tienen más de 1 millón de votos por semana para Showdown (casi 10 millones de votos por temporada). Este programa es una iniciativa de base muy fuerte para los Firedogs. Además de estas iniciativas basadas en eventos, los Firedogs se comunican con los padres a través de un boletín informativo mensual. Este boletín brinda información sobre las próximas oportunidades, como la organización de juegos en el estadio, el proceso de concesión de equipos, las iniciativas de USA Football y las lecciones de seguridad en el fútbol, solo por nombrar algunas. Estos programas se promocionan a través de las cuentas de redes sociales de los Firedogs. Las redes sociales del equipo se convierten en un recurso para entrenadores y padres. Los Firedogs esperan usar la plataforma para educar a los padres sobre seguridad, ejercicio, entrenamiento con pesas adecuado y otros consejos de entrenamiento de fútbol. Idealmente, al equipo le gustaría proporcionar entradas para los juegos a los participantes de fútbol juvenil, pero las entradas están agotadas para la temporada. El objetivo principal del equipo para el programa es convertir a estos niños en fanáticos del juego e, idealmente, fanáticos de los Firedogs y la NFL; por lo tanto, crear una conexión con ellos a una edad temprana es fundamental. La esperanza es que vean los Firedogs en la televisión y cuando sus padres ya no puedan quedarse con los boletos de temporada, los niños estén dispuestos a quedarse con sus boletos. Los Firedogs usan métricas para evaluar tanto el alcance directo (asistencia, participación, mayor nivel de compromiso) como el indirecto (me gusta, compartir, comentarios y otros niveles más bajos de compromiso). Por lo tanto, los Firedogs evalúan los programas juveniles evaluando a cuántos jugadores están llegando. Se monitorean los Me gusta en los sitios de redes sociales, las visitas a la página y las acciones compartidas. El equipo realiza un seguimiento cuidadoso de la inscripción de jugadores de fútbol en sus programas. Por ejemplo, el año pasado en el programa Team at the Station, se registraron aproximadamente 400 equipos juveniles, y con aproximadamente 25 jugadores en cada equipo, el equipo estima un alcance directo de 10,000 niños. Más de 1,000 niños participan en las clínicas juveniles que organizan los Firedogs en toda el área. El Juego de la Semana de la Escuela Secundaria recibió más de 1,2 millones de votos el año pasado. El San Antonio Herald vio eso como un buen valor y renovó su asociación con los Firedogs.

Preguntas para la discusión

¡Apoya tus respuestas!

1. Los Firedogs están agotados para todos los juegos, por lo que los jóvenes a los que intentan atraer para que se conviertan en fanáticos no pueden asistir a un juego real de Firedogs. ¿Cuáles son las formas en que el personal de marketing de Firedogs puede lidiar con este dilema? ¿Se te ocurre alguna forma, a pesar de una temporada agotada, de brindar a los jóvenes una experiencia de juego?
2. Gran parte del alcance discutido anteriormente está dirigido a equipos de fútbol juvenil, presumiblemente compuestos por una mayoría de jugadores masculinos. ¿Qué implicación tiene eso en el intento de los Firedogs de hacer crecer la base de fanáticos? ¿Qué ideas tienes para hacer crecer el juego entre las jóvenes aficionadas?
3. ¿Está de acuerdo con esta afirmación? “Evaluamos todo el programa juvenil en función de la cantidad de jugadores a los que estamos llegando”. ¿Es esa la forma adecuada de evaluar un programa de marketing para jóvenes? ¿Cómo deberían los Firedogs construir una base de fanáticos jóvenes entre aquellos que no son jugadores?