Pregunta: Suponga que una empresa recibe pedidos por correo electrónico y los empleados los leen e ingresan datos sobre cada uno en una hoja de cálculo para el departamento de facturación y en un sistema de planificación para el departamento de producción. Luego, los empleados generan mensajes de correo electrónico a cada cliente para acusar recibo de cada pedido.

Suponga que una empresa recibe pedidos por correo electrónico y los empleados los leen e ingresan datos sobre cada uno en una hoja de cálculo para el departamento de facturación y en un sistema de planificación para el departamento de producción. Luego, los empleados generan mensajes de correo electrónico a cada cliente para acusar recibo de cada pedido. ¿Describiría este proceso como eficiente? ¿Por qué o por qué no? Supongamos que la misma empresa quiere usar bots para automatizar estas tareas. ¿Cómo debe planificar la empresa este cambio en los insumos?