Pregunta: Suponga que trabaja en la función de recursos humanos para una gran planta de fabricación. Los empleados han sido colocados en equipos de trabajo, y la alta gerencia ahora está considerando brindar capacitación cruzada formal adicional a los miembros del equipo, de modo que las personas puedan realizar una variedad de tareas diferentes dentro de sus equipos.

Suponga que trabaja en la función de recursos humanos para una gran planta de fabricación. Los empleados han sido colocados en equipos de trabajo, y la alta gerencia ahora está considerando brindar capacitación cruzada formal adicional a los miembros del equipo, de modo que las personas puedan realizar una variedad de tareas diferentes dentro de sus equipos. Sin embargo, se determina que el costo más bajo posible disponible para un programa de capacitación de alta calidad es de $2,000 por empleado. A la luz de este costo, la gerencia le ha pedido que calcule el valor potencial (utilidad) de este programa de capacitación. Se brindará capacitación inicial a treinta miembros del equipo y se comparará su desempeño con el de otros treinta empleados que no han sido capacitados. Para ser conservador, ha decidido asumir que los efectos del entrenamiento duran un año (aunque obviamente espera que el impacto dure mucho más).

Dos elementos críticos que necesita para calcular una estimación de utilidad son dt y SDy. Después de la capacitación, encuentra que los empleados capacitados ahora pueden producir un promedio de 26 unidades por día, mientras que los empleados no capacitados producen 22,5. Para calcular dt, debe tomar la diferencia entre estos dos números y dividir el resultado por la desviación estándar en unidades producidas para el grupo no entrenado. En este caso, la desviación estándar en unidades producidas resulta ser de 5 unidades por día. El otro elemento crítico para determinar es SDy. En un entorno de fabricación como este, puede observar los niveles de productividad reales de todos los empleados en esta categoría de trabajo y calcular la diferencia entre un empleado en el nivel de productividad medio o promedio y un empleado con una desviación estándar por encima de la media. De los registros de la compañía, determina que este número es $10,000.

Ahora tiene toda la información que necesita para calcular una estimación de utilidad para esta situación.

La respuesta a la parte del cálculo es:

Costo = 2000*30 = $ 60000

Cambio estimado en la utilidad de esta capacitación = $ 150000

Preguntas:

1. ¿Cuál es el beneficio proyectado para la organización de capacitar a estos treinta miembros del equipo?

2. ¿Cómo presentaría esta información a la alta dirección, mientras consideran si utilizar o no este programa de formación para otros empleados de la organización?