Pregunta: Suponga que le han pedido que evalúe la eficacia del departamento de policía en una comunidad de tamaño mediano. ¿Por dónde empezaría y cómo procedería? ¿Qué enfoque de eficacia preferiría?

Las agencias y departamentos de policía funcionan en gran medida como equipos de unidades especializadas. Como resultado, la gerencia y el personal deben depender unos de otros para sostener lo que puede variar desde una organización pequeña hasta un…