Pregunta: Suburban Homes, una empresa constructora mediana y de rápido crecimiento, tiene un ambicioso plan para expandir su negocio a varios estados del sur de los Estados Unidos como resultado de su importante crecimiento y buena reputación en la construcción de casas unifamiliares y casas adosadas de calidad. Como gerente de proyectos, Adam Smith trabajó durante

Suburban Homes, una empresa constructora mediana y de rápido crecimiento, tiene un ambicioso plan para expandir su negocio a varios estados del sur de los Estados Unidos como resultado de su importante crecimiento y buena reputación en la construcción de casas unifamiliares y casas adosadas de calidad. Como gerente de proyectos, Adam Smith trabajó durante varios años en la industria de la construcción y complementó su experiencia con la educación en gestión de proyectos. Desde su comprensión inicial de que la gestión exitosa de proyectos requiere la implementación de varios procesos, herramientas y técnicas de gestión de proyectos, Adam reconoció la importancia de crear equipos de proyecto compuestos por personal bien capacitado. A partir de su experiencia en la gestión de algunos proyectos en el Medio Oeste y en base a las lecciones aprendidas de estos proyectos, fue evidente para Adam que Suburban Homes no ponía un gran énfasis en los factores relacionados con las personas y el desarrollo del equipo. Adam reconoció el margen de mejora en la gestión y el desarrollo de equipos de alto rendimiento y decidió actuar inmediatamente en base a este conocimiento. La tarea principal de Adam era mejorar el rendimiento de la gestión de proyectos y aumentar la tasa de éxito del proyecto, por lo que quería abordar la selección del equipo del proyecto y los procesos de desarrollo del equipo. Además, se dio cuenta de que la rotación de empleados y la expansión del negocio en los estados del sur llevaron a Suburban Homes a contratar más empleados. Muchos de estos nuevos reclutas tienen experiencia previa en la industria de la construcción. Además, la fuerza laboral ahora representa diferentes culturas laborales, actitudes, compromiso y ética laboral. Adam reconoció la necesidad inmediata de administrar los recursos humanos de manera eficaz y eficiente. Decidió formalizar la selección, el desarrollo y la gestión del equipo del proyecto para que todas las ubicaciones en el medio oeste y el sur tuvieran una filosofía y prácticas de gestión de equipos similares. Para lograr estos propósitos, Adam ha considerado lo siguiente: 1. Formar a los gerentes de proyecto como líderes. Además, los gerentes de proyecto deben estar capacitados para identificar talentos, seleccionar miembros del equipo del proyecto y fomentar su crecimiento. 2. Desarrollar un estatuto del equipo para que todos los miembros del equipo estén al tanto de las expectativas de desempeño, el comportamiento profesional y otras normas del equipo. La carta también debe ayudar a capacitar a los empleados recién contratados para mejorar la productividad, la colaboración, la coordinación, las comunicaciones y la resolución de conflictos. 3. Desarrollar un plan de manejo de conflictos y preparar pautas para que todos los empleados identifiquen y manejen conflictos. 4. Diseñar e implementar un protocolo de toma de decisiones para todos los proyectos y en todas las ubicaciones. 5. Desarrollar normas para equipos de alto rendimiento. Se le contrata como consultor para desarrollar los cinco entregables anteriores.

Preguntas por responder

1. ¿Qué acciones sugiere para ayudar al equipo del proyecto a través de las etapas de desarrollo del equipo?

2. ¿Qué le gustaría ver en teamcharter para este proyecto de desarrollo?

3. Construya un gráfico RACI con las principales tareas que ve y el tipo de persona que cree que debería hacer cada una.

4. Enumere los tipos de decisiones que deberán tomarse y la persona, grupo o método apropiado de cada uno, por ejemplo, miembro individual del equipo, equipo colectivo, scrum master y propietario del producto.