Pregunta: Subiendo a la cima! Escrito por el Dr. David Matthews, SUNY Adirondack; estudiantes Sandra Dickinson y Christina Green, SUNY Adirondack ¿Dónde puede uno ir y relajarse mientras tiene una aventura emocionante? ¿Alguna vez has oído hablar del yoga vertical? ¿Podrías imaginarte estar a 30 pies del suelo en un estado mental tranquilo, sabiendo que acabas de

Subiendo a la cima! Escrito por el Dr. David Matthews, SUNY Adirondack; estudiantes Sandra Dickinson y Christina Green, SUNY Adirondack ¿Dónde puede uno ir y relajarse mientras tiene una aventura emocionante? ¿Alguna vez has oído hablar del yoga vertical? ¿Podrías imaginarte estar a 30 pies del suelo en un estado mental tranquilo, sabiendo que acabas de alcanzar una nueva altura? Tom Rosecrans comenzó la aventura de su vida cuando compró a dos socios de Rock Sport Indoor Rock Climbing (www.rocksportny.com). Una instalación a pequeña escala con diversos grados de dificultad que van desde principiantes hasta búlder avanzado, el escenario puede ser pequeño en pies cuadrados pero seguro que satisface los deseos de los escaladores experimentados. Como nunca había sido dueño de su propio negocio, este maestro de secundaria se empolvó las manos y se aferró con fuerza, llevando su empresa a nuevos niveles diez años después. Con más de 36 años de experiencia en escalada en roca, Tom ha experimentado destinos a escala mundial, incluidas dos expediciones al Himalaya. Dirigir un negocio que le apasionaba podía ser abrumador, por lo que Tom mantuvo las cosas relativamente manejables, sin tratar nunca de superar o hacer crecer el negocio más allá de proporciones modestas, satisfecho de tener un negocio de "pasatiempo" a tiempo parcial. Sin embargo, la situación ha cambiado y Tom ha decidido que ahora es el momento de adaptarse, y por una buena razón. Hace unos meses, se inauguró un gimnasio de escalada en roca cubierto más nuevo, más grande y más resistente a solo 20 minutos de distancia y está atrayendo la emoción de la base de clientes actual de Rock Sport, así como del público. Con pocas opciones y una necesidad inmediata, Tom debe utilizar la investigación de mercado para determinar cómo aumentar el mercado objetivo y la base de clientes de Rock Sport a través de nuevos programas innovadores. La escalada en roca al aire libre, o montañismo, comenzó en Europa a principios del siglo XIX, aunque el primer club de montañismo no se inició hasta 1857. La escalada en roca con fines recreativos llegó mucho más tarde, en el siglo XX, cuando se unieron estilos, grados y equipos. y convirtió la aventura en un deporte.1 En la década de 1980 se crearon alternativas para escaladores ocupados; las instalaciones cubiertas que requerían menos tiempo para administrar fueron diseñadas para tener diferentes grados de dificultad y permitir experiencias realistas para los entusiastas del deporte.2 Escalar es un desafío físico y psicológicamente gratificante. Por ejemplo, se puede lograr un gran progreso en la mejora de la salud cardiovascular, el tono muscular y la pérdida de peso. Pero uno de los grandes beneficios de la escalada en roca es la emoción y la alegría que trae, así como una pura sensación de logro. A los niños les encanta el desafío en un entorno de riesgo, mientras que los padres disfrutan de las características de seguridad de los gimnasios interiores de hoy en día. Divertirse con la familia, los amigos o, finalmente, alcanzar el objetivo personal de "sendero" es satisfactorio. Un simple grupo de enfoque realizado en un gimnasio incluso reveló que los clientes hablaban de "experiencias y rendimientos máximos", condiciones indicativas del estado de motivación de "flujo" intrínsecamente satisfactorio. Sin embargo, hay algunas percepciones negativas en la sociedad actual con respecto a la escalada en roca, muchas de las cuales provienen de los Baby Boomers cautelosos. La investigación de la encuesta reveló los siguientes posibles obstáculos: miedo a caer, miedo a las alturas, baja autoestima al escalar (vergüenza) e incluso miedo al fracaso. Todos fueron citados como razones por las que la participación de adultos en la escalada en roca ha disminuido a lo largo de los años. Además de esto, los encuestados también mencionaron las limitaciones de costo y tiempo. El mayor desafío de Tom es atraer a nuevas personas o mercados para probar la escalada en roca. Está convencido de que el deporte puede verse como otra alternativa de "recreación suave" similar al kayak y el ciclismo. De hecho, se ha propuesto como misión personal lograr que más Baby Boomers como él prueben este deporte. El mercado infantil no es el problema. Cientos de padres de la generación Y están trayendo a sus hijos a las instalaciones para fiestas de cumpleaños y encuentros no competitivos. Además, los estudiantes de la universidad comunitaria local también son clientes habituales que comparten sus experiencias en las redes sociales como Facebook. No, los segmentos demográficos más jóvenes no son el problema. Como tal, Tom ahora tiene el desafío de cambiar esta actitud negativa entre los segmentos de mercado de la Generación X y los Baby Boomers. Otros gimnasios de interior han hecho crecer sus negocios al realizar los cambios necesarios en las ofertas y programas de las instalaciones. En el pasado, los hombres fuertes y atléticos eran los ávidos escaladores; hoy en día, el escalador promedio tiene alrededor de 20 años, con el número de niños justo detrás y creciendo rápidamente. cordilleras escalando mejor que la mayoría de los adultos, lo que demuestra cómo se convertirán en la nueva generación del deporte. Las mujeres poco a poco han ganado interés en el deporte principalmente debido a las noches temáticas y eventos especiales. Muchos creen que la escalada en roca es para el tipo extrovertido, atlético y de 130 libras y extrañan que la escalada en roca puede adaptarse a cualquiera que esté dispuesto a intentarlo. Incluso se ha introducido una campaña de marketing nacional para enfatizar la seguridad de la escalada. Actualmente, la mayoría de los clientes de Rock Sport son hijos de la Generación X en los programas deportivos y algunos estudiantes universitarios. A Tom le gustaría alentar a los Baby Boomers y a los padres de los niños que usan sus instalaciones a que prueben la escalada en interiores. Convencer a las generaciones mayores de los beneficios para la salud y las divertidas y emocionantes aventuras es complicado en la sociedad actual. Su opinión de los aventureros es joven y en forma, no padres y abuelos. Cambiar las opiniones de estos grupos de edad es un desafío y puede costar bastante dinero y tiempo si no se hace correctamente. Pronto Tom pasará el negocio a su hija, pero no sin dejarle una estrategia que asegure un crecimiento sostenible hacia adelante. Las ideas incluyen mudarse a una instalación más grande, renovar el sitio web, aumentar el uso de las redes sociales y traer instructores de yoga y Pilates para dirigir las clases. La creación de grandes eventos competitivos que muestren las instalaciones y difundan la conciencia son otras ideas posibles. Como tal, Tom enfrenta el desafío de lo que depara el futuro y está ansioso por convertir las ideas en planes de acción.

Pregunta: 1. ¿Qué tipos de programas o tácticas sugeriría usted al instituto propietario para reducir el miedo de los Baby Boomers y cambiar sus actitudes hacia la escalada en roca?