Pregunta: SOLUCIÓN DE DESAFÍOS EMPRESARIALES ÉTICOS* Demarco acababa de graduarse de la Universidad de Texas y había sido arrebatado por Xeon Natural Resources Incorporated, una de las principales empresas de extracción de recursos naturales del mundo. Debido a que era brasileño, bilingüe y hablaba varios dialectos brasileños específicos, su destino en Brasil fue una

SOLUCIÓN DE DESAFÍOS EMPRESARIALES ÉTICOS*

Demarco acababa de graduarse de la Universidad de Texas y había sido arrebatado por Xeon Natural Resources Incorporated, una de las principales empresas de extracción de recursos naturales del mundo. Debido a que era brasileño, bilingüe y hablaba varios dialectos brasileños específicos, su destino en Brasil fue una obviedad. Xeon estuvo profundamente involucrado en un proyecto dentro de las selvas tropicales brasileñas en la extracción de un elemento extremadamente valioso llamado niobio. El niobio es un elemento de tierras raras esencial para el acero de microaleación, así como para otros productos como motores a reacción, subensamblajes de cohetes, imanes superconductores y superaleaciones. Brasil representa el 92 por ciento de todo el niobio extraído, y Xeon Natural extrae gran parte del elemento en Brasil. Xeon descubrió un gran depósito de niobio y estima que la corporación podría generar ganancias adicionales de $5 mil millones durante las próximas dos décadas. Demarco pronto descubrió que era uno de varios empleados asignados para explicar a la población indígena que Xeon quería extraer el niobio de las tierras entregadas a las tribus por el gobierno brasileño. La tierra fue, por decreto, compensación para las minorías nativas. Después de pasar varios meses con varias tribus, Demarco se enteró de que eran comunidades que no habían sido alteradas por la cultura occidental. Era obvio para Demarco que si Xeon comenzaba a realizar minería a cielo abierto en el área, se traerían miles de "forasteros" que afectarían el patrimonio cultural de las poblaciones indígenas. Demarco discutió esto con su jefa, Bárbara. “Sí, entiendo todo lo que dice y estoy de acuerdo en que esto cambiará sus vidas, así como las vidas de sus hijos y nietos”, dijo Barbara. “Pero piénsalo de esta manera, su nivel de vida mejorará enormemente. Se construirán escuelas, habrá hospitales disponibles y habrá más oportunidades de empleo”. Demarco respondió: “Mientras que los líderes tribales quieren una vida mejor para su gente, siento que los están empujando a aceptar algo que no entienden. He hablado con algunos de los líderes tribales y estoy seguro de que no tienen idea del impacto que esto tendrá en su cultura. Tenemos muchas partes interesadas involucradas en esta decisión, incluidos los empleados de Xeon, las tribus, el gobierno brasileño e incluso comunidades más allá de las tierras tribales. Creo que debemos reevaluar el impacto en todas estas partes interesadas antes de continuar”. Bárbara suspiró. “Creo que tienes algunos buenos puntos, y estoy preocupado por estas diferentes partes interesadas. Pero debe comprender que ya contamos con la aceptación de los tomadores de decisiones clave, y nuestro negocio depende de poder extraer niobio. Tenemos que continuar con este proyecto”. Demarco volvió al campamento. Los otros especialistas lo cuestionaron sobre la reacción de Bárbara. Mientras hablaba, algunos de los especialistas comenzaron a preocuparse por sus trabajos. Algunos admitieron que escucharon que los medios locales y nacionales estaban creando conciencia sobre el impacto negativo que la extracción de este mineral podría tener en las poblaciones indígenas. Unos días después, Demarco escuchó que algunos de los líderes tribales tenían nuevas inquietudes sobre el proyecto y estaban organizando reuniones para obtener comentarios de los miembros. Demarco se acercó a uno de los especialistas en minería que estudió el impacto potencial de la minería a cielo abierto en la tierra. El especialista dijo que si bien entendía los intereses de las partes interesadas, sentía que los métodos de extracción que usaba Xeon eran amigables con el medio ambiente. Al crear una interrupción temporal en el ecosistema de la selva tropical, los métodos de minería a cielo abierto de Xeon brindaron una oportunidad para la restauración. De hecho, la minería a cielo abierto que se realizaba en los Estados Unidos antes de que existieran regulaciones brinda un buen ejemplo de cómo el bosque puede recuperarse y volver a crecer a su condición original. Demarco sabía que a pesar de los beneficios potenciales, probablemente aún habría oposición de la comunidad tribal. Además, ningún método de minería a cielo abierto es totalmente respetuoso con el medio ambiente. Demarco se dio cuenta de que incluso con la restauración, la vida de las tribus indígenas cambiaría para siempre. Demarco se reuniría con los ancianos tribales al día siguiente para discutir sus preocupaciones. Entendió que cualquiera que fuera la decisión, tendría un impacto negativo en algunas partes interesadas. Por un lado, los miembros de la tribu podrían comprometer su estilo de vida tradicional y el medio ambiente se vería perjudicado si se iniciara el proyecto de minería a cielo abierto. Por otro lado, el futuro de Xeon y el futuro de sus empleados dependía de poder extraer el niobio. También podría beneficiar económicamente a las tribus. No estaba seguro de lo que debía decirles a los líderes tribales.

PREGUNTAS | EJERCICIOS

1. ¿Cómo debe abordar Demarco este tema cuando se reúna con los líderes tribales?

2. ¿Cuáles deberían ser las prioridades para equilibrar los intereses de las distintas partes interesadas?

3. ¿Pueden el CEO y la junta directiva de Xeon continuar con las operaciones y mantener una orientación hacia las partes interesadas?