Pregunta: Simulación: El Comunicador 2.0 Módulo: Video Interacción: Familia en una situación estresante Descripción general del caso: este caso está organizado en etapas. Comunícate con cada personaje en cada etapa para practicar la aplicación de técnicas y estrategias de comunicación. La enfermera Rose Hall y la estudiante de enfermería Heather Aspen están asignadas

Simulación: El Comunicador 2.0

Módulo: Video Interacción: Familia en una situación estresante

Descripción general del caso: este caso está organizado en etapas. Comunícate con cada personaje en cada etapa para practicar la aplicación de técnicas y estrategias de comunicación. La enfermera Rose Hall y la estudiante de enfermería Heather Aspen están asignadas para cuidar a Alexa Travis en un entorno preoperatorio. El Sr. Travis está ansioso por la próxima cirugía de su esposa.

Descripción general del personaje:

Alexa Travis: Edad : 26 años, Antecedentes: Alexa está ingresada para una laparoscopia exploratoria relacionada con un dolor abdominal persistente. ella está tranquila por operarse pero está preocupada por la reacción de su esposo ante todo.

Mark Travis: Edad : 28, Antecedentes: Mark es el esposo de Alexa. Está muy ansioso por la próxima cirugía de su esposa.

Rose Hall: Edad : 50 años, Antecedentes: Rose es una enfermera experimentada. Este tipo de preparación es rutinario para ella.

Heather Aspen: Edad : 22 años, Antecedentes : Heather es estudiante de enfermería.

Anton Kovac: Edad : 48 años, Antecedentes: Anton es cirujano.

Jake Smith: Edad : 22 años, Antecedentes: Jake es personal de asistencia.

Nivel 1:

ACOMPAÑANTE: Rose, este es el Sr. y la Sra. Travis. Ella cuidará bien de ti.

ROSA: Hola. soy rosa Soy la enfermera del área preoperatoria. Sra. Travis, ¿podría tomar asiento, por favor? Esta es Heather. Ella es estudiante de enfermería. Ella trabajará contigo hoy también.

SEÑORA. TRAVIS: Ah, está bien. Encantado de conocerlo.

HEATHER: Hola. Estoy encantado de conocerte también. ¿Podría indicar su nombre y fecha de nacimiento, por favor?

SEÑORA. TRAVIS: Alexa Travis. 12 de diciembre de 1986.

HEATHER: Gracias.

ROSE: Bien, tenemos un poco de papeleo que hacer antes de su cirugía, así que empecemos.

SEÑORA. TRAVIS: Está bien.

ROSE: Heather, quiero que empieces y te ayudaré en el camino. Me has visto antes. Quiero que lo hagas esta vez.

HEATHER: Está bien. Sr. Travis, le voy a pedir que salga un momento mientras completamos este papeleo y preparamos a la Sra. Travis para su cirugía. Esto no tomará mucho tiempo. Puede esperar en la sala de espera de cirugía. Y vendremos a buscarte cuando hayamos terminado.

SEÑOR. TRAVIS: ¿Quieres decir que quieres que me vaya? Mi esposa va a ser operada esta mañana. ¿No puedo quedarme con ella hasta que vaya al quirófano?

SEÑORA. TRAVIS: Cariño.

Etapa 2:

HEATHER: Sr. Travis, ¿hay algo que pueda hacer por usted? Te veo mirando hacia el pasillo a menudo. ¿Estabas buscando a alguien?

SEÑOR. TRAVIS: Sí, solo estoy pendiente de que vengan a buscar a mi esposa para operarla. Pensé que tal vez llegarían temprano. Solo queremos terminar con esto. Ella ha estado lidiando con este dolor durante mucho tiempo. Sólo queremos algunas respuestas.

SEÑORA. TRAVIS: Mi marido siempre es así cuando está molesto. Uno pensaría que él fue el que se sometió a la cirugía. Todavía tenemos 10 minutos hasta la hora programada. Realmente necesitas calmarte, cariño. Heather, ¿qué puedes hacer aquí por los familiares nerviosos?

Etapa 3:

HEATHER: Sra. Travis, empujó la luz de llamada. ¿Hay algo que podamos hacer por ti?

SEÑORA. TRAVIS: Mi esposo fue a la sala de espera a buscar más café. Nunca lo había visto tan nervioso. ¿Sabes cuándo vendrán a buscarme para operarme?

HEATHER: Podemos verificar eso. ¿Verdad, Rosa?

ROSE: Sí, podemos verificar eso.

SEÑORA. TRAVIS: Gracias. Mi esposo está tan nervioso que me está poniendo nerviosa. Me cuesta mucho relajarme. No sé qué hacer para ayudarlo a calmarse para que yo pueda relajarme.

Etapa 4:

ACOMPAÑANTE: ¿Puedo ayudarlo, Sr. Travis?

SEÑOR. TRAVIS: Estoy tan preocupado. Sé que vengo aquí cada cinco minutos más o menos.

ESCORT: ¿Te puedo traer una botella de agua o algo?

SEÑOR. TRAVIS: No, gracias. Estoy bien. ¿Alguien me ha llamado ya?

ESCORT: Uh, no, no ha habido llamadas todavía, pero ha pasado un tiempo. Puedo ver de nuevo a su esposa si quiere.

SEÑOR. TRAVIS: Sí, eso sería genial. Gracias.

ACOMPAÑANTE: Iba a devolver la llamada. ¿Tiene alguna actualización para el Sr. Travis sobre cómo está su esposa? Él no ha podido quedarse quieto todo el tiempo que ella ha estado en cirugía. Si no tienes nada que decirle, simplemente le diré que todo va a estar bien.

SEÑOR. TRAVIS: Heather, ¿sabes algo sobre mi esposa? ¿Por qué tarda tanto?

Etapa 5:

DR. KOVAC: ¿Cómo se siente, señora Travis?

SEÑORA. TRAVIS: Supongo que como se esperaba.

DR. KOVAC: Sr. Travis, a su esposa le fue muy bien durante la cirugía. Tomó un poco más de lo que esperábamos.

SEÑOR. TRAVIS: Estaba preocupado.

DR. KOVAC: Encontramos un pequeño tumor en su estómago. Debido al tamaño, la cirugía fue más complicada de lo que esperábamos. Tuvimos éxito en la extirpación de todo el tumor. Sin embargo, me preocupa la apariencia de este tumor, y notamos algunas áreas en su hígado y páncreas que eran anormales. Obtuvimos muchas biopsias, y deberíamos tener los resultados pronto. Me gustaría admitirla en el hospital y observarla durante la noche.

SEÑOR. TRAVIS: Esto no puede estar pasando.

Pregunta del diario reflexivo:
1. Escriba una oración completa que: Identifique cómo este escenario mejoró la comprensión de las técnicas de comunicación.
2. Escriba una oración completa que aborde cómo estas técnicas de comunicación se incorporarán a su propio estilo de comunicación para mejorar la relación enfermera-paciente/familia.