Pregunta: Sede de Walt Disney Company, Burbank, CA. Durante dos décadas, su predecesor y jefe, el director ejecutivo Michael Eisner, logró mucho, puso en marcha Disney Channel, Disney Stores y Disneyland Paris, y adquirió la televisión ABC, los servicios web Starwave (del cofundador de Microsoft, Paul Allan) e Infoseek (uno de los primeros motor de búsqueda web). Pero

Sede de Walt Disney Company, Burbank, CA.

Durante dos décadas, su predecesor y jefe, el director ejecutivo Michael Eisner, logró mucho, puso en marcha Disney Channel, Disney Stores y Disneyland Paris, y adquirió la televisión ABC, los servicios web Starwave (del cofundador de Microsoft, Paul Allan) e Infoseek (uno de los primeros motor de búsqueda web). Pero su fuerte personalidad y su estilo crítico de gestión crearon conflictos con los accionistas, socios creativos y miembros de la junta, incluido Roy Disney, sobrino del fundador Walt Disney.

Uno de sus primeros movimientos como nuevo CEO de Disney fue reparar las relaciones con Pixar Studios y su entonces CEO Steve Jobs. Pixar produjo películas animadas por computadora para que Disney las distribuyera y comercializara. Disney también tenía derecho a producir secuelas de Pixar Films, como Toy Story , sin la participación de Pixar. Sin embargo, Jobs argumentó que Pixar debería tener un control financiero y creativo total sobre sus películas. Cuando el director ejecutivo de Disney, Michael Eisner, no estuvo de acuerdo, las relaciones se rompieron y Pixar buscó otros socios. Al convertirse en director ejecutivo, le habló a Jobs sobre la compra de Pixar por parte de Disney por 7.000 millones de dólares. Más importante que el precio, sin embargo, fue la promesa de liderazgo de Jobs y Pixar, el presidente Ed Catmull y el gurú creativo John Lasseter, el control creativo total de las películas de Pixar y la unidad de animación histórica pero en apuros de Disney. Jobs dijo: "No estaba seguro de poder hacer que Ed y John vinieran a Disney a menos que tuvieran ese control".

Aunque la animación de Pixar y Disney prosperó con el nuevo acuerdo, Disney todavía tenía una serie de problemas estratégicos críticos que abordar. Disney era “demasiado viejo” y sufría de fatiga de marca, ya que sus personajes clásicos pero envejecidos, Mickey Mouse (creado en 1928) y Winnie-the-Pooh (con licencia de Disney en 1961), representaban el 80 por ciento de las ventas al consumidor. Por otro lado, Disney también era "demasiado joven" y sufría de "compresión de la edad", lo que significa que atraía solo a los niños pequeños y no a los preadolescentes, que gravitaban hacia Nickelodeon, y ciertamente no a los adolescentes en absoluto. Finalmente, a pesar de sus legendarias películas animadas, con el tiempo los productos de Disney se habían ganado una reputación de producción de baja calidad, actuaciones deficientes y guiones débiles. Las películas “High School Musical 3: Senior Year”, “Beverly Hills Chihuahua”, “Bolt”, “Confessions of a Shopaholic”, “Race to Witch Mountain” y “Bedtime Stories” decepcionaron al público y no cumplieron con los objetivos financieros. Como le dijo a su junta directiva: "No es el mercado, es nuestra lista [de programas de televisión y películas]".

Pregunta: Disney es un conglomerado de entretenimiento con Walt Disney Studios (películas), parques y centros turísticos (incluidas las líneas de cruceros y vacaciones de Disney), productos de consumo (es decir, juguetes, ropa, libros, revistas y mercadería) y redes de medios como TV (ABC, ESPN, Disney Channels, ABC Family), radio y Disney Interactive Media Group (juegos y productos en línea, móviles y de video).

a. Si Disney debe crecer, ¿dónde? Al igual que Pixar, ¿es necesaria otra adquisición estratégica? Si es así, ¿quién?

b. Si la estabilidad, ¿cómo se mejora la calidad para seguir haciendo lo que ha estado haciendo Disney, pero aún mejor?

C. Finalmente, la reducción significaría reducir el tamaño y el alcance de Disney. Si tuviera que hacer esto, ¿qué divisiones reduciría o vendería?