Pregunta: SECCIÓN 1 [30 puntos] Tata Motors Durante los últimos 20 años, los fabricantes de automóviles de EE. UU. se han centrado en las camionetas y los vehículos utilitarios deportivos (SUV). Este enfoque estratégico se derivó del análisis de información de marketing sobre consumidores y competidores, que indicó que había menos competencia inmediata en los

SECCIÓN 1 [30 puntos] Tata Motors Durante los últimos 20 años, los fabricantes de automóviles de EE. UU. se han centrado en las camionetas y los vehículos utilitarios deportivos (SUV). Este enfoque estratégico se derivó del análisis de información de marketing sobre consumidores y competidores, que indicó que había menos competencia inmediata en los segmentos de mercado de camiones y SUV que en el de automóviles convencionales, y esto se vio como una oportunidad para obtener las mayores ganancias a corto plazo. Por el contrario, Tata Motors de la India estaba avanzando con una estrategia centrada en los automóviles pequeños y económicos, a pesar de que se trataba de un segmento de mercado muy competitivo, dominado por los fabricantes de automóviles japoneses. El objetivo de la compañía era diseñar un automóvil pequeño que fuera significativamente más barato de fabricar y comprar que cualquier otro modelo y, por lo tanto, satisfacer la demanda del mercado masivo de India de transporte de bajo costo. El resultado fue el Nano, con un precio de venta de 100 000 rupias (2500 dólares estadounidenses), que era la mitad del precio de su competidor más cercano en India. Tata Motors logró esto diseñando todo desde cero, eliminando características que otros fabricantes de automóviles daban por sentadas (por ejemplo, aire acondicionado, frenos de potencia, radios), utilizando acero liviano y un motor de aluminio, y construyendo eficiencia de combustible. La otra característica importante del automóvil era su diseño modular, lo que permitía distribuir el Nano en todo el país en forma de kit y ensamblarlo en empresas locales. La reacción mundial al Nano catapultó al Grupo Tata al sexto lugar en la lista de las empresas más innovadoras del mundo de Business Week (detrás de Apply, Google, Toyota, General Electric y Microsoft). TATA Motors, el nombre no necesita presentación. La empresa siempre se ha centrado en capitalizar sus competencias básicas o ventajas competitivas para aumentar su cuota de mercado de acuerdo con su estrategia. TATA, The Name Speaks Ser parte de un grupo TATA tan grande es en sí mismo una ventaja competitiva. Esta afiliación proporciona a la empresa el conocimiento y los recursos tecnológicos necesarios para llevar su negocio a diversas partes del mundo. Ubicación geográfica Al ser activa y dinámica, TATA Motors tiene una ventaja competitiva por estar ubicada en India para la base de mano de obra de bajo costo. La empresa comprende perfectamente no solo el mercado indio, sino también muchos mercados emergentes. Los productos se fabrican a costos más bajos y se venden a los nuevos mercados obteniendo grandes ganancias. India es conocida por las piezas de automóviles menos costosas, lo que le da a TATA un acceso directo. Además, las políticas y regulaciones en India son muy favorables para TATA para la expansión comercial. Innovación e I+D La excelente innovación e investigación y desarrollo de TATA Motors han creado ejemplos para los rivales. La compañía ha creado el modelo de automóvil NANO menos costoso que es único en su tipo y ningún otro fabricante de automóviles ha creado tal. Este automóvil ha asombrado a la industria por su bajo costo y materiales y tecnología. La principal ventaja competitiva provino de su notable innovación y desarrollo. TATA tiene varios centros de investigación en toda la India que trabajan en la mejora de la eficiencia del motor, el diseño, el estilo y la instrumentación de los vehículos. Fusiones y Adquisiciones: El crecimiento y la expansión continuos es el objetivo de la empresa. TATA ha adquirido con éxito varias empresas para entrar en los mercados extranjeros. Si bien la empresa ha obtenido resultados sorprendentes en el mercado nacional, su filial Jaguar Land Rover ha batido todos los récords de la competencia como uno de los principales fabricantes de automóviles de lujo. Este modo de mega expansión requiere un importante desarrollo de productos, capitalización de capacidad y varias fusiones nacionales e internacionales. Gestión eficaz de recursos humanos La estrategia de personas es sencilla y sólida desde siempre. TATA tiene una base laboral muy sólida, sin embargo, recientemente, en junio de 2017, eliminó el personal excedente como parte de la reestructuración de la organización y la obtención de una ventaja competitiva. La organización se actualiza cambiando las funciones y ubicaciones de varios empleados. El personal también recibe la capacitación necesaria y los cursos de desarrollo de habilidades. La empresa otorga suma importancia a la capacitación de los distribuidores para mejorar su productividad. Pocas actividades de subcontratación, como logística y administración de instalaciones, también han requerido la reducción de la fuerza laboral en TATA. Desarrollo de productos TATA tiene como objetivo satisfacer las necesidades emergentes de la industria del automóvil presentando una nueva gama de productos. Estos productos se fabrican con el propósito de brindar comodidad, confiabilidad, seguridad, capacidad y valor a los clientes finales. Para mantenerse por delante de la competencia, la empresa está realizando grandes inversiones en el área de desarrollo de productos. TATA Ace se está introduciendo en el mercado de vehículos comerciales para arrebatarle la cuota de mercado a sus rivales. Otro vehículo deportivo Nexon con motor diésel y de gasolina también está atrayendo clientes. Fuente: Cappelli et al. (2017) Responda TODAS las preguntas de esta sección.

Pregunta 1 (15 puntos) Describa el mercado en el que se centró Tata y compare y contraste la ventaja competitiva de Tata Motors con la de los fabricantes de automóviles de EE. UU. como se destaca en el caso.

.Pregunta 2 (15 puntos) Como gerente de recursos humanos de Tata Motors, explique cómo abordaría los desafíos que enfrenta Tata Motors utilizando análisis tanto externos como internos, y evalúe las implicaciones de los mismos en la gestión de recursos humanos.