Pregunta: Se le ha pedido a un nuevo experto en control de procesos que evalúe la capacidad de proceso de un proceso anterior que ha estado causando problemas persistentes, con altas tasas de rechazo. Examina una pila de datos históricos y calcula un Cp=1,67 y Cpk=1,33 y dice "¿Cuál es el problema?" Más tarde, su jefe verifica los datos y descubre que ha usado los

Se le ha pedido a un nuevo experto en control de procesos que evalúe la capacidad de proceso de un proceso anterior que ha estado causando problemas persistentes, con altas tasas de rechazo. Examina una pila de datos históricos y calcula un Cp=1,67 y Cpk=1,33 y dice "¿Cuál es el problema?" Más tarde, su jefe verifica los datos y descubre que ha usado los datos x¯ de Shewhart para sus cálculos, donde n = 5.

¿Qué hizo mal el experto en control de procesos?

( ) Olvidó usar el factor de corrección C4 para n=5

( ) Usó la media muestral x¯ en lugar de la variable real muestreada x

( ) Confundió Cp y Cpk

a) Ahora encuentre cuáles deberían haber sido los valores reales para el Cp real y el Cpk real.

b) ¿Qué fracción de fuera de especificación. se fabrican piezas?