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  • Pregunta: Se dice que en una empresa de servicio al cliente, el tiempo de espera de los clientes es en promedio de 20 minutos. Se tomó una muestra de 15 clientes, donde la media fue de 22 minutos y una desviación muestral de 4.3 minutos ¿Existe evidencia para inferir que la media de la poblacional es diferente de 20? . Se sabe que el tiempo de espera sigue una

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    Hay 2 pasos para resolver este problema.
    Solución
    Paso 1

    Given:


    μ=20,n=15,x―=22,s=4.3,α=0.05

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Texto de la transcripción de la imagen:
Se dice que en una empresa de servicio al cliente, el tiempo de espera de los clientes es en promedio de 20 minutos. Se tomó una muestra de 15 clientes, donde la media fue de 22 minutos y una desviación muestral de 4.3 minutos ¿Existe evidencia para inferir que la media de la poblacional es diferente de 20? . Se sabe que el tiempo de espera sigue una distribución Normal. Utiliza un alfa de 0.05 La hipótesis alternativa es , la prueba es y el alfa se encuentra de lado El estadístico que debe usarse es . Calcula el valor del Estadístico y del valor crítico, la conclusión es que