Pregunta: Samson & Me es una peluquería muy popular. Ofrece servicios de peluquería y relajación física de alta calidad a un precio razonable, por lo que siempre tiene una demanda ilimitada. El proceso de servicio incluye estas actividades que se llevan a cabo en la secuencia que se describe a continuación. (El tiempo requerido para cada actividad se muestra entre

Samson & Me es una peluquería muy popular. Ofrece servicios de peluquería y relajación física de alta calidad a un precio razonable, por lo que siempre tiene una demanda ilimitada. El proceso de servicio incluye estas actividades que se llevan a cabo en la secuencia que se describe a continuación. (El tiempo requerido para cada actividad se muestra entre paréntesis):

• Actividad 1: Dé la bienvenida a un invitado y ofrezca té de hierbas casero. (8 minutos)
• Actividad 2: Lavar y acondicionar el cabello. (10 minutos)
• Actividad 3: Diseñar el peinado y peinar el cabello. (28 minutos)

Tres servidores (S1, S2 y S3) ofrecen los servicios y la asignación de tareas a los servidores es la siguiente:

• S1 hace la Actividad 1.
• S2 hace la Actividad 2.
• S3 hace la Actividad 3.

En la peluquería Samson & Me, suponga que las actividades 1 y 3 toman 5 y 18 minutos, respectivamente. Suponga también que S1 ahora realiza tanto la Actividad 1 como la Actividad 2, mientras que S2 o S3 pueden realizar la Actividad 3. (Tenga en cuenta que esto significa que la Actividad 3 requiere solo uno de S2 y S3, no ambos). ¿Cuál es la tasa de capacidad de todo el proceso? , en unidades por hora?