Pregunta: Rutas de acceso al mercado en la industria de juguetes y juegos Caso de estudio Abstracto Berchet es un proveedor francés de juguetes tradicionales; vende principalmente en los mercados francés y británico, y fabrica la mayoría de sus productos en Hungría y China. Los productores de juguetes que tratan regularmente con minoristas están sujetos a revisiones

Rutas de acceso al mercado en la industria de juguetes y juegos

Caso de estudio

Abstracto

Berchet es un proveedor francés de juguetes tradicionales; vende principalmente en los mercados francés y británico, y fabrica la mayoría de sus productos en Hungría y China. Los productores de juguetes que tratan regularmente con minoristas están sujetos a revisiones periódicas de su "utilidad". La revisión normalmente formaría parte de las reuniones entre proveedores y minoristas y consta de: desempeño de ganancias, desempeño de entrega y calidad del contacto.

Fundado en 1982, el grupo juguetero alemán Simba-Dickie obtuvo una facturación de 620 millones de euros en 2011 (Tyler, 2012). Aunque el crecimiento orgánico influyó, la adquisición ha sido un factor clave en el desarrollo de la empresa, respaldada por un número concentrado de centros de producción y una extensa red de ventas, marketing y almacenamiento en todo el mundo. En 2013, la empresa tenía 15 marcas de juguetes en su cartera, instalaciones de producción en seis países diferentes, filiales en 26 y agencias en otros seis países (consulte la Tabla 1 para obtener una indicación de algunas de las marcas, productos y lugares de fabricación clave del grupo). . Pocos productores de juguetes tienen presencia global (piense en Hasbro, Lego y Mattel) y, como empresa mediana, operar de esta manera permite a Simba-Dickie ampliar la cobertura del mercado geográfico para todas sus marcas y, quizás lo más importante, ofrecer a los minoristas un amplio producto. rango.

Fuente: recopilado de fuentes de información disponibles públicamente.

Alemania, Francia, Italia, España, Bélgica, Rusia y el Reino Unido representan los mercados más importantes del grupo y, si bien la compañía planea reducir su dependencia del abastecimiento en el Lejano Oriente (incluidas inversiones en Brasil para atender a la región de América del Sur), más de 70 Por ciento de los juguetes de Simba-Dickie se suministran desde plantas de fabricación en China. Los artículos producidos en Europa pueden enviarse directamente a los minoristas o a los distintos centros de distribución del grupo, mientras que la producción china y la entrega a la red de distribución de Simba-Dickie se coordinan desde las oficinas del grupo en Hong Kong y la sede de ventas en Fürth. Así, por ejemplo, al programar entregas desde China al centro logístico de Simba-Dickie en Sonnenberg, los planificadores deben tener en cuenta el tiempo de producción, así como los 25 días que tardan los envíos en llegar a Alemania. Se trata de una gran empresa si se tiene en cuenta que uno o más contenedores (cada uno lleno con hasta 800 cajas de juguetes) llegan cinco o seis veces al día (Simba-Dickie Group, 2010).

Del mismo modo, muchas marcas de juguetes han tendido a ofrecer productos específicos de cada región (aparte de las marcas internacionales conocidas que mencionamos anteriormente); La infraestructura de distribución varía igualmente según el país. En Francia, por ejemplo, los hipermercados (Carrefour, Auchan y E. Leclerc) representan el 70 por ciento de todas las ventas de juguetes y, en el Reino Unido, los supermercados son responsables del 12 por ciento de todas las ventas de juguetes. En Francia, el Reino Unido y Alemania hay 1.600, 450 y 2.800 minoristas independientes de juguetes, respectivamente. Mientras que los principales minoristas de Francia y el Reino Unido tratan directamente con los productores de juguetes, debido al número de minoristas independientes en Alemania, el suministro de productos está a cargo de grupos de compradores.

Los productores de juguetes como Simba-Dickie tratan con minoristas de diferentes países a través de las distintas oficinas de ventas del grupo (visite www.simba-dickie-group.de para hacerse una idea de sus operaciones de ventas), y muchos de los intermediarios más importantes (o grupos de compras en Alemania) utilizan equipos de compras para gestionar el suministro de diferentes productos. La estructura de los equipos de compra varía según el minorista, pero normalmente incluye una serie de compradores (con el apoyo de asistentes de compra) responsables de diversas categorías de productos, como juguetes para niñas y niños respectivamente, así como juguetes preescolares y multimedia (juegos de televisión, etc.). .), juegos electrónicos y juegos de mesa. Dentro de cualquier categoría de producto, el equipo de compras se enfrenta a una tarea importante: tener que procesar hasta 300 cotizaciones de proveedores para un artículo de producto. Dada la magnitud de esto, los minoristas mantienen al mínimo el número de cuentas de proveedores en cualquier categoría.

Preguntas de discusión

1. Con base en la información del estudio de caso, describa la estructura de la cadena de suministro de la que forma parte Simba-Dickie, identificando las partes clave y su papel en el suministro de productos a los consumidores finales.

2. Describa cuáles considera que son los elementos principales del programa de servicios logísticos que los minoristas esperan de Simba-Dickie. ¿El lugar donde se desarrolla la actividad del fabricante de juguetes le plantea dificultades para cumplir estas expectativas?

3.Utilizando el estudio de caso e investigaciones adicionales en Internet, identifique las principales diferencias en la estructura de distribución de la industria del juguete en Francia, Alemania y el Reino Unido. ¿Cuáles son las implicaciones clave de estas diferencias para los productores de juguetes que desean vender sus productos en estos países?