Pregunta: Robby decidió introducir el conflicto en su reunión de planificación para estimular la discusión intelectual de diferentes perspectivas sobre los problemas. Robby creía que esto era necesario porque sus subordinados estaban participando en ________, es decir, evitando el desacuerdo por el hecho de permanecer cordial. Opción multiple dominación defensa del

Robby decidió introducir el conflicto en su reunión de planificación para estimular la discusión intelectual de diferentes perspectivas sobre los problemas. Robby creía que esto era necesario porque sus subordinados estaban participando en ________, es decir, evitando el desacuerdo por el hecho de permanecer cordial.

Opción multiple

• dominación

• defensa del diablo

• pensamiento grupal

• satisfaciendo

• desplazamiento de la meta

Sunrise Health Systems ha contratado a un consultor para ayudar con la toma de decisiones organizacionales. La primera reunión del consultor se organiza para explicar a los gerentes de Sunrise Health Systems varios modelos de procesos de decisión organizacional. Cada uno de los gerentes parece preferir uno de los modelos sobre los demás.

El vicepresidente de recursos humanos cree que los tomadores de decisiones no pueden ser verdaderamente racionales en sus decisiones. Le dice al grupo que ve muchas situaciones con gerentes que no tienen suficiente tiempo para procesar toda la información relevante y que regularmente enfrentan problemas muy complejos. Su observación ilustra Opción Múltiple

• el modelo del bote de basura.

• racionalización.

• racionalidad limitada.

• disonancia cognitiva.

• el modelo incremental.

Sonoko acepta un trabajo como gerente de recursos humanos en E-volve, una consultoría enfocada en ayudar a las empresas a implementar políticas ecológicas y sostenibles y reducir su huella de carbono. La empresa ofrece muchos beneficios y tiene una cultura empresarial innovadora. Sin embargo, Sonoko pronto descubre que E-volve está plagado de políticas de oficina, con empleados que intentan socavar a los demás y ganarse el favor del equipo directivo superior. ¿Cuál es la mejor solución de Sonoko para abordar este problema?

Opción multiple

• establecer objetivos de equipo para que el proceso de toma de decisiones sea colaborativo en lugar de competitivo

• reunirse con cada miembro de su personal individualmente para discutir sus problemas y luego decidir la mejor manera de manejarlos

• identificar a las personas más responsables de la situación y reprenderlas o despedirlas

• reasignar personas a diferentes proyectos para que aquellos que no se llevan bien se vean obligados a trabajar juntos hacia una meta

• aceptar que la política de la oficina es parte de la vida y tratar de trabajar en esta atmósfera lo mejor que pueda

¿Cuál de los siguientes es un elemento de un plan eficaz para la gestión de crisis?

Opción multiple

• acciones evasivas para poner distancia física entre la empresa y la crisis

• acciones incrementales para garantizar que la crisis se maneje en etapas establecidas durante un largo período

• acciones agresivamente competitivas para ayudar a la empresa a recuperarse de inmediato

• acciones psicológicas y culturales para dar cuenta del costo humano y emocional

• acciones de restricción para evitar que la prensa u otras personas ajenas hablen de la crisis

Curso: Principios de Gestión Empresarial