Pregunta: Revise y envíe el estudio de caso de Starbucks, Bank One y Visa Launch Starbucks Card Duetto Visa. Se puede encontrar un breve resumen en la página 640 del libro de texto, el caso escrito y un video de este caso se pueden encontrar en el sitio web del editor: www.mhhe.com/cooper12e. En la medida de lo posible, al responder las preguntas prescritas, siga las

Revise y envíe el estudio de caso de Starbucks, Bank One y Visa Launch Starbucks Card Duetto Visa. Se puede encontrar un breve resumen en la página 640 del libro de texto, el caso escrito y un video de este caso se pueden encontrar en el sitio web del editor: www.mhhe.com/cooper12e. En la medida de lo posible, al responder las preguntas prescritas, siga las Pautas para el estudio de casos. Puede encontrar más información sobre este estudio de caso en www.starbucks.com, www.bankone.com y www.visa.com. Responda las siguientes preguntas: 1. ¿Qué tipos de investigación se realizaron en cada etapa? Discuta las fortalezas de cada tipo diferente dada la etapa del proyecto. 2. Discuta la elección de una encuesta en línea para evaluar los tres objetivos de funcionalidad, ajuste de marca y beneficios de Starbucks. ¿Cuáles son los pros y los contras de elegir este método de encuesta? 4. ¿Qué preguntas de medición utilizaría para evaluar la eficacia de Starbucks Duetto Visa en una futura encuesta de clientes?