Pregunta: Revise el siguiente mensaje para que esté más ordenado de forma lógica. También puede descubrir que parte del contenido es irrelevante y, por lo tanto, se puede eliminar, y que al mensaje le falta información importante que se debe agregar para cumplir con la solicitud del cliente. Patricia Williams Director de Atención al Cliente Servicio Flash Software,

Revise el siguiente mensaje para que esté más ordenado de forma lógica. También puede descubrir que parte del contenido es irrelevante y, por lo tanto, se puede eliminar, y que al mensaje le falta información importante que se debe agregar para cumplir con la solicitud del cliente.

Patricia Williams

Director de Atención al Cliente

Servicio Flash Software, Inc.

8403 Kentucky Avenue Cincinnati,

OH 55003

Estimada Sra. Williams:

Recientemente compré su nuevo software de contabilidad en Big Box Office Products. Cuando llevé el producto a casa, no pude instalarlo en mi computadora de marca Apple.

Soy propietario de una pequeña empresa y creo que su producto me será de gran ayuda para mejorar mi productividad y, potencialmente, las ganancias de mi empresa. Devolví el producto a Big Box para obtener un reembolso o para cambiarlo por uno que pudiera funcionar en mi computadora. El gerente me dijo que no podía realizar el cambio, pero que debía comunicarme con ustedes, el fabricante, con mi solicitud.

¿Puedes ayudarme? Te adjunto el producto con mi carta.

Atentamente,

Tim Jeffreys

Calle Oak 902

San Luis, MI 60042