Pregunta: Responder tarea Tarea 3: Fallas de gestión 3 Usted trata de informar al supervisor que las causas fundamentales del comportamiento inseguro suelen ser fallas de gestión. Basándose únicamente en el escenario, ¿qué fallas de gestión es probable que hayan contribuido a este accidente? Usted es asesor de salud y seguridad de una organización de fabricación de

Responder tarea

Tarea 3: Fallas de gestión 3 Usted trata de informar al supervisor que las causas fundamentales del comportamiento inseguro suelen ser fallas de gestión. Basándose únicamente en el escenario, ¿qué fallas de gestión es probable que hayan contribuido a este accidente?

Usted es asesor de salud y seguridad de una organización de fabricación de computadoras que emplea a 150 trabajadores y está dirigida por una junta de seis directores. Recientemente se le asignó la coordinación del equipo de proyecto responsable de implementar un programa de auditoría de seguridad conductual (BSA), del cual está muy satisfecho. Los directores están comprometidos con la implementación exitosa de este programa, ya que es uno de los objetivos de seguridad y salud ocupacional para el año. El programa BSA se implementó luego de consultar con todos los trabajadores. Cada BSA involucra a un observador voluntario capacitado que observa a los trabajadores, incluidos los contratistas, mientras realizan una tarea en su departamento. El observador busca tanto el comportamiento seguro como el inseguro, así como las condiciones generales del lugar de trabajo en ese momento. Hay una conversación de seguimiento entre el trabajador y el observador, generalmente inmediatamente después de la observación. En esta conversación, los observadores elogian a los trabajadores por el comportamiento seguro observado, así como comentarios verbales considerados sobre el comportamiento inseguro. Usted participa en la coordinación de las actividades de diez observadores. Los observadores utilizan una lista de verificación de comportamientos críticos que se identificaron a partir del estudio de accidentes e incidentes pasados en la organización. La lista de verificación es utilizada por todos los departamentos al realizar los BSA diarios. Como coordinador, recopila las listas de verificación completas, coteja y evalúa los datos y realiza reuniones de retroalimentación semanales con los trabajadores designados en cada departamento. Todos los formularios, listas de verificación y procedimientos asociados se controlan cuidadosamente. Informa a un supervisor que no está convencido del valor del programa BSA. Esta misma actitud también es compartida por algunos de los otros gerentes de turno de servicio prolongado. Usted sabe que la introducción del programa BSA requerirá una gestión cuidadosa para que su supervisor y los demás gerentes lo acepten. Sin embargo, sí cuenta con el apoyo de al menos un miembro del equipo de alta dirección, ya que esta persona ha aceptado convertirse en el campeón de la seguridad conductual. Ya le han proporcionado recursos para que usted desarrolle una capacitación de concientización sobre seguridad conductual y se aseguró de que todos los trabajadores asistieran. También se proporcionó apoyo financiero por separado para llevar a cabo la formación de observadores. Esto incluía instalaciones de comunicación especiales para un observador con dificultades auditivas. Un supervisor le habla sobre un accidente que ocurrió hace dos semanas, donde la mano de un contratista resultó gravemente magullada mientras realizaba el mantenimiento de la maquinaria. El contratista trabaja para una empresa de mantenimiento contratista nacional y fue llevado al sitio específicamente para realizar el mantenimiento anual de una de las máquinas. La empresa nacional de mantenimiento de contratistas ha recibido toda la información necesaria sobre las actividades de la organización que afectarán a los contratistas que acuden al sitio. El supervisor piensa que el accidente es un caso obvio de 'error humano' y que no vale la pena investigar más a fondo. No está de acuerdo y argumenta que las investigaciones pueden ayudar a la organización a arreglar las cosas, ya que el error humano no es la causa de todos los accidentes. El supervisor le entrega el informe del accidente para que lo lea y sugiere que cualquier persona razonable llegaría a la misma conclusión que ellos. El supervisor dice que la mayoría de los accidentes son inevitables; y que piensan que la gente siempre tiene la culpa. El supervisor le pide que investigue este accidente más a fondo, seguro de que probará que todo se debió a un error humano. Cuando el contratista lesionado regresa al sitio, organiza una reunión con él. Aunque el contratista tiene mucha experiencia, incluida la participación en sistemas de permisos de trabajo en otras organizaciones, esta era la primera vez que trabajaba en este sitio de fabricación. Usted pregunta cómo ocurrió la lesión. El contratista responde que mientras realizaba el mantenimiento de una pieza de maquinaria, dejó caer un destornillador dentro de la máquina después de que su funda se enganchara en una parte de la máquina que no había visto. Alcanzaron la máquina que luego se puso en marcha inesperadamente. Afortunadamente, el contratista logró recuperar el destornillador y escapó con solo una mano magullada. El contratista decidió ir al hospital después de su turno para asegurarse de que no tuviera una lesión grave en la mano; una radiografía confirmó que no había fractura. Descubre que el trabajo realizado por el contratista se realizó bajo la autoridad de un permiso para [1] trabajar (PTW). Decide investigar cómo funcionaba el sistema de PTW ese día y preguntar al contratista al respecto. Recuerdan que presentaron las instrucciones de trabajo al emisor de PTW del sitio de fabricación. El contratista está capacitado en las responsabilidades de lo que significa aceptar un permiso. El emisor de PTW parecía estar extremadamente ocupado, ¡y el contratista los escuchó decir que estaban emitiendo hasta 75 PTW por día! El emisor del permiso, que ha estado haciendo este trabajo durante más de diez años, le informó al contratista sobre la naturaleza exacta del trabajo y aclaró la comprensión del contratista de los peligros y riesgos de la tarea propuesta. La tarea parecía ser de bajo riesgo para el emisor del permiso, por lo que decidió no revisar físicamente el área de trabajo. Sin embargo, el emisor de PTW finalizó la conversación confirmando que el supervisor se había asegurado de que la máquina se hubiera aislado, incluido el bloqueo y etiquetado (LOTO) (un sistema en el que se colocan candados en el panel de inicio de una máquina para evitar que la máquina se apague). mientras se realiza el mantenimiento) para que el contratista no tenga que hacerlo. Más tarde descubres que esto en realidad no sucedió. Los formularios de PTW autoduplicados fueron debidamente completados y autorizados, incluidas las firmas correspondientes. El contratista retuvo una copia, una copia se exhibió en el lugar de trabajo y la otra se mantuvo como registro en la oficina del sitio. El permiso se emitió para cubrir el período de 09.00 a 17.00 horas de ese día. El contratista también le dijo que el emisor del permiso habló sobre las medidas de control asociadas requeridas para la tarea. El contratista le dice que el supervisor les mostró la máquina que necesitaba mantenimiento y les dio un breve recorrido por el área. Cuando llegaron a la máquina que requería mantenimiento, el contratista le dijo que notó que las luces sobre la máquina parpadeaban. Se lo señalaron al supervisor quien dijo que no tenían a nadie disponible para reemplazar el tubo fluorescente, y que la luz debería ser suficiente para realizar el trabajo de mantenimiento. Luego, el supervisor pidió ver la evaluación de riesgos y la declaración del método del contratista. El contratista dijo que se habían olvidado de traerlos. Luego, uno de los trabajadores llamó al supervisor y parecía estar estresado, diciéndole al contratista que hiciera el trabajo y que resolverían el papeleo más tarde. El contratista continúa diciendo que esta fue la única vez que vio al supervisor el día del accidente. Tenían algunas preguntas sobre la máquina, pero el contratista no pudo encontrar ni al operador de la máquina ni al supervisor, por lo que continuaron con la tarea haciendo suposiciones cuando fue necesario. El contratista termina su conversación diciéndole que probablemente fue culpa suya que se lastimaran. Cuando preguntas por qué, te dicen que cuando salían del área, recogieron un letrero del piso que supusieron que había sido colocado en la máquina como advertencia. El cartel decía '¡Peligro! Esta máquina arranca cuando no debería. Tendremos que decirle a la persona de mantenimiento la próxima vez que esté aquí'.

Tarea 3: Fallas de gestión 3 Usted trata de informar al supervisor que las causas fundamentales del comportamiento inseguro suelen ser fallas de gestión. Basándose únicamente en el escenario, ¿qué fallas de gestión es probable que hayan contribuido a este accidente?