Pregunta: Responda a esta pregunta con las Soluciones a los ejercicios mencionados a continuación. Ejercicio 1 Háblame de un problema difícil/desafiante de un cliente y cómo ayudaste a resolverlo. Cuéntame sobre los problemas con los productos o servicios que apoyaste anteriormente. ¿Cómo lidiaste con estos problemas? Ejercicio 2 El cliente dice que estás tardando

Responda a esta pregunta con las Soluciones a los ejercicios mencionados a continuación.

Ejercicio 1

1. Háblame de un problema difícil/desafiante de un cliente y cómo ayudaste a resolverlo.
2. Cuéntame sobre los problemas con los productos o servicios que apoyaste anteriormente. ¿Cómo lidiaste con estos problemas?

Ejercicio 2

1. El cliente dice que estás tardando demasiado en resolver el problema: ¿qué haces?
2. El cliente está señalando un problema bien conocido con su producto: ¿qué hace?
3. ¿Qué debe hacer si un cliente hace una pregunta de la que no sabe la respuesta?