• Resolver Cierta empresa calcula sus costos de calidad mensuales.Actualmente los costos de prevención son de $10,000 y sus costos deevaluación de $20,000 mensuales.Según estadísticas, la producción mensual promedio es de 50,000 unidades, se evalúan 3 características de calidad a cada unidad y se encuentran en promedio 3,000 unidades defectuosas mensuales.De esta cantidad, el 60% puede reprocesarse (con un costo de $20 / unidad), el 30% se considera desperdicio (con un costo de $100 por unidad) y desafortunadamente un 10% escapa al cliente, transformándose en devoluciones e indemnizaciones (con un costo estimado de $500 / unidad).Un despacho de asesores en calidad presenta una propuesta que implementaría un programa 6 Sigma en la empresa, logrando a corto plazo, lo siguiente:a) Mayor énfasis en la prevención que en la evaluación, por lo que los costos cambiarían a $20,000 y $15,000 mensuales respectivamente.b) Mejoramiento en los procesos a través de proyectos 6 Sigma. El nivel sigma esperado en un año será, en forma conservadora, + 0.5 en relación al actual. Esta mejora reduciría a 1,000 el promedio de unidades defectuosas por mes.c) Cultura y conciencia hacia la calidad, lo que modificaría los porcentajes de reprocesos, desperdicio y devoluciones a 80%, 15% y 5%. Esto debido a que el personal estaría capacitado y motivado para detectar, detener y evitar producción defectuosa.El despecho de asesores pretende cobrar $250,000 por sus servicios profesionales. El Director General considera que esta cantidad es elevada.Con base en esta información determine:1. Los costos de calidad actuales (prevención, evaluación, fallas internas y fallas externas), tanto en monto como en porcentajes.2. Los costos de calidad proyectados (prevención, evaluación, fallas internas y fallas externas), tanto en monto como en porcentajes.3. El ahorro mensual y anual que se obtendría4. ¿Recomendaría usted invertir en 6 Sigma?5. De ser así, ¿en cuánto tiempo se recuperaríala inversión?6. ¿Qué otros aspectos habría que considerar?

Question

• ﻿Resolver Cierta empresa calcula sus costos de calidad mensuales.Actualmente los costos de prevención son de $10,000 ﻿y sus costos deevaluación de $20,000 ﻿mensuales.Según estadísticas, ﻿la producción mensual promedio es de 50,000 ﻿unidades, se evalúan 3 ﻿características de calidad a cada unidad y se encuentran en promedio 3,000 ﻿unidades defectuosas mensuales.De esta cantidad, el 60% ﻿puede reprocesarse (con un costo de $20 / ﻿unidad), ﻿el 30% ﻿se considera desperdicio (con un costo de $100 ﻿por unidad) ﻿y desafortunadamente un 10% ﻿escapa al cliente, transformándose en devoluciones e indemnizaciones (con un costo estimado de $500 / ﻿unidad).Un despacho de asesores en calidad presenta una propuesta que implementaría un programa 6 ﻿Sigma en la empresa, logrando a corto plazo, lo siguiente:a) ﻿Mayor énfasis en la prevención que en la evaluación, ﻿por lo que los costos cambiarían a $20,000 ﻿y $15,000 ﻿mensuales respectivamente.b) ﻿Mejoramiento en los procesos a través de proyectos 6 ﻿Sigma. El nivel sigma esperado en un año será, ﻿en forma conservadora, + 0.5 ﻿en relación al actual. Esta mejora reduciría a 1,000 ﻿el promedio de unidades defectuosas por mes.c) ﻿Cultura y conciencia hacia la calidad, lo que modificaría los porcentajes de reprocesos, desperdicio y devoluciones a 80%, 15% ﻿y 5%. ﻿Esto debido a que el personal estaría capacitado y motivado para detectar, detener y evitar producción defectuosa.El despecho de asesores pretende cobrar $250,000 ﻿por sus servicios profesionales. El Director General considera que esta cantidad es elevada.Con base en esta información determine:1. ﻿Los costos de calidad actuales (prevención, ﻿evaluación, ﻿fallas internas y fallas externas), ﻿tanto en monto como en porcentajes.2. ﻿Los costos de calidad proyectados (prevención, ﻿evaluación, ﻿fallas internas y fallas externas), ﻿tanto en monto como en porcentajes.3. ﻿El ahorro mensual y anual que se obtendría4. ¿Recomendaría usted invertir en 6 ﻿Sigma?5. ﻿De ser así, ¿en cuánto tiempo se recuperaríala inversión?6. ¿Qué ﻿otros aspectos habría que considerar?

Accepted Answer

Introducción: Análisis de la propuesta 6 Sigma  Problema: Una empresa tiene altos costos de calidad de...

¡Tu solución está lista!

Introducción: Análisis de la propuesta 6 Sigma

Estudia mejor, ¡ahora en español!