Relacione los siguientes ejemplos con sus respectivas herramientas de escucha activa (6 puntos) Las herramientas son: A: reafirmación B: declaración sumativa C: respuestas empáticas D: paráfrasis E: técnicas de cuestionamiento F: comportamiento no verbal Ejemplos 1. "Según tengo entendido, usted siente..." "Así que las ideas clave que expresó son..." "Lo que

1. (B) declaración sumativa 2. (F) Comportamiento no verbal 3. (E) Técnica de interrogatorio 4.(c) Respuesta enfática 5 (D) Parafrasear 6(A) Reexpresión Las declaraciones sumativas condensan

Resuelto Relacione los siguientes ejemplos con sus respectivas

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Pregunta: Relacione los siguientes ejemplos con sus respectivas herramientas de escucha activa (6 puntos) Las herramientas son: A: reafirmación B: declaración sumativa C: respuestas empáticas D: paráfrasis E: técnicas de cuestionamiento F: comportamiento no verbal Ejemplos 1. "Según tengo entendido, usted siente..." "Así que las ideas clave que expresó son..." "Lo que
Relacione los siguientes ejemplos con sus respectivas herramientas de escucha activa (6 puntos)
Las herramientas son: A: reafirmación B: declaración sumativa C: respuestas empáticas D: paráfrasis E: técnicas de cuestionamiento F: comportamiento no verbal
Ejemplos
1. "Según tengo entendido, usted siente..." "Así que las ideas clave que expresó son..." "Lo que hemos acordado es..."
La herramienta de escucha es: ________________ (seleccione A, B, C, D, E o F de la lista de herramientas)
2. Mire directamente, inclínese hacia adelante, descruce los brazos/piernas, asiente con la cabeza, contacto visual, expresión facial
La herramienta de escucha es: ________________
3. "¿Dos o tres días?"
La herramienta de escucha es: ________________
4. "¿Cómo te sentiste al respecto?" "¿Cuál?"
La herramienta de escucha es: ________________
5. "Sientes que sería difícil llevarse bien".
La herramienta de escucha es: ________________
6. "Ajá", "Ya veo", "Entiendo"
La herramienta de escucha es: ________________
Esta es la mejor manera de resolver el problema.
Solución
1. (B) declaración sumativa 2. (F) Comportamiento no verbal 3. (E) Técnica de interrogatorio 4.(c) Respuesta enfática 5 (D) Parafrasear 6(A) Reexpresión Las declaraciones sumativas condensan…
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