Pregunta: Relacione al gurú de la gestión con su aportación. 1. Shewhart 2. Deming 3.Juran 4. Ishikawa 5. Malcolm Baldrige 6. Taguchi 7. Crosby 8. Árbol de Navidad A. promovió la idea de cero defectos. Elaboró una matriz de madurez del proceso de gestión de la calidad para ayudar a la dirección a pasar de la ignorancia de las fuerzas que afectan la frecuencia de

Relacione al gurú de la gestión con su aportación.

1. Shewhart

2. Deming

3.Juran

4. Ishikawa

5. Malcolm Baldrige

6. Taguchi

7. Crosby

8. Árbol de Navidad

A. promovió la idea de cero defectos. Elaboró una matriz de madurez del proceso de gestión de la calidad para ayudar a la dirección a pasar de la ignorancia de las fuerzas que afectan la frecuencia de accidentes y problemas al control de sus procesos.
B. énfasis en la capacitación de la alta dirección en habilidades para aumentar la calidad diferencia entre el punto de vista del fabricante "conformidad con los requisitos" y el punto de vista del cliente "aptitud para el uso"
C. Murió en un desafortunado accidente de rodeo (aunque no era su primer rodeo <~ prueba que cualquier rodeo más allá del primero aumenta el riesgo de muerte por rodeo). El Secretario de Comercio de los EE. UU. abogó por el uso de un inglés sencillo para mejorar la productividad.
D. Concepto de que la calidad es más importante que la cantidad en la producción y los trabajadores deben tener el control del control de calidad.
E. gráfico de control y análisis de tendencias en variación que justifiquen investigación
F. Círculos de calidad. Equipos de líderes de trabajo y no supervisores en un departamento que trabajan para discutir y estudiar la mejora de la calidad.
G. La calidad debe estar incorporada en el diseño del producto, no inspeccionarse. La mejor manera de lograr la calidad es minimizar la desviación (o variación) respecto del valor objetivo.
H. Planificar-hacer-verificar-actuar. La mejora constante como ciclo y forma de vida. Dejar de depender de la inspección para lograr la calidad.