Pregunta: Recientemente fue contratado como vicepresidente de recursos humanos en una agencia de publicidad. Un problema que ha llamado su atención es el hecho de que los departamentos creativos de la agencia tienen niveles disfuncionalmente altos de conflicto. Ha hablado con miembros de cada uno de estos departamentos, y en cada uno parece que unos pocos miembros del

Recientemente fue contratado como vicepresidente de recursos humanos en una agencia de publicidad. Un problema que ha llamado su atención es el hecho de que los departamentos creativos de la agencia tienen niveles disfuncionalmente altos de conflicto. Ha hablado con miembros de cada uno de estos departamentos, y en cada uno parece que unos pocos miembros del departamento están creando todos los problemas. Todos estos individuos son colaboradores valiosos que tienen muchas campañas publicitarias creativas en su haber. Los altos niveles de conflicto están creando problemas en los departamentos, y los estados de ánimo y las emociones negativas son mucho más frecuentes que los sentimientos positivos.

Preguntas

¿Qué vas a hacer para retener a los empleados valiosos?

¿Cómo aliviará el conflicto excesivo y los sentimientos negativos en estos departamentos?