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Ranga Ramasech es el director de operaciones de una empresa que está intentando decidir cuál de los cuatro países debería investigar para encontrar posibles proveedores de servicios de outsourcing. El primer paso es seleccionar un país en función de los factores de riesgo culturales, que son fundamentales para el éxito comercial final con el proveedor. Ranga ha revisado los directorios de proveedores de servicios de outsourcing y ha descubierto que los cuatro países que aparecen en la tabla siguiente cuentan con una gran cantidad de proveedores entre los que pueden elegir. Para ayudar en el paso de selección del país, ha contado con la ayuda de un experto cultural, John Wang, que ha proporcionado calificaciones de los diversos criterios que aparecen en la tabla siguiente.
La calificación resultante se basa en una escala de 1 a 10, donde 1 es un riesgo bajo y 10 es un riesgo alto. Además, John Wang ha determinado seis criterios de ponderación: confianza, con un peso de 0,40; calidad, con 0,20; religión, con 0,10; individualismo, con 0,10; tiempo, con 0,10; e incertidumbre, con 0,10. Utilizando el método de calificación de factores ponderados, ¿qué país debería seleccionar Ranga?
En la siguiente tabla, calcule la puntuación ponderada total para cada candidato
Criterios de selección
peso
México
Panamá
Costa Rica
Perú
confianza
0,40
3
3
4
2
El valor social del trabajo de calidad
0,20
4
3
4
5
Actitudes religiosas
0,10
3
3
3
5
Actitudes individualistas
0,10
4
6
2
3
Actitudes de orientación temporal
0,10
4
6
7
3
Actitud de evitación de la incertidumbre
0,10
3
2
4
2
Puntuación total del peso
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