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  • Pregunta: ¿Qué procesos en las empresas manufactureras son realmente procesos de servicio que implican un contacto considerable con el cliente? ¿El contacto con el cliente puede ser alto, incluso si el proceso solo tiene clientes internos?

    ¿Qué procesos en las empresas manufactureras son realmente procesos de servicio que implican un contacto considerable con el cliente? ¿El contacto con el cliente puede ser alto, incluso si el proceso solo tiene clientes internos?

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    Esta es la mejor manera de resolver el problema.
    Solución
    Te mostramos cómo abordar esta pregunta.

    Primero, identifica los procesos dentro de una empresa manufacturera que requieren la intervención del cliente, especialmente aquellos donde la personalización y el diseño juegan un papel importante.

    Hay varios procesos en los que se requiere la participación de muchos contactos con el cliente en diferentes fases del proyecto en la empresa de fabricación. Algunos de esos procesos que implican muchos contactos con el cliente incluyen los pasos en

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