Pregunta: ¿Qué pasos puede tomar un consumidor en respuesta a la insatisfacción? ¿Cuál es probable que sea el resultado de cada elección?

Explicación: Medidas adoptadas frente a la Insatisfacción: - Dejar de utilizar un servicio o producto de esa empresa: Uno de los primeros pasos que un consumidor puede hacer es dejar de continuar usando un servicio o producto con el que no está satis…