¿Qué hará si es el cliente (sin idea) que pide ayuda/información sobre un problema o el representante del cliente o la persona de soporte técnico (que también podría no tener idea) tratando de comprender o resolver el problema de otra persona cuando la otra persona está no disponible en ese momento o allí.

Question

Accepted Answer

Si estamos en condiciones de resolver la consulta de alguien, debemos intentar resolverla lo antes posible. No debemos dejarlo en la situación de dilema. Puede traer mala reputación para la organización. Si no podemos resolver alguna consulta, debemo

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