Pregunta: ¿Qué hacer con Harry? Joe Collins, gerente de producción de York Tool and Die Company, tocó a Harry Simpson en el hombro. "Harry", dijo Collins, "me gustaría hablar contigo en mi oficina". “¿Ahora mismo?”, preguntó Simpson. "Ahora mismo", respondió Collins. Simpson se quitó las gafas de seguridad y las puso en el estante. Él era un capataz de línea y era

¿Qué hacer con Harry?

Joe Collins, gerente de producción de York Tool and Die Company, tocó a Harry Simpson en el hombro. "Harry", dijo Collins, "me gustaría hablar contigo en mi oficina".

“¿Ahora mismo?”, preguntó Simpson.

"Ahora mismo", respondió Collins.

Simpson se quitó las gafas de seguridad y las puso en el estante. Él era un capataz de línea y era inusual que lo llamaran fuera de su línea. Pensó que tenía que ser algo grande, de lo contrario, Collins habría esperado hasta el descanso.

“Oye, Willie”, le gritó Simpson a su líder, “cúbreme, ¿quieres? Tengo que hablar con Joe”

Simpson entró en la oficina de Collins y se sentó. La mirada en el rostro de Collins le dijo que no iban a ser buenas noticias.

"Harry, te conozco desde hace 8 años", comenzó Collins. “Siempre has mantenido tu nariz en la piedra de afilar. Has sido concienzudo y diligente. He tenido menos problemas contigo que la mayoría de mis otros capataces. Pero últimamente las cosas han sido diferentes. Ha venido a trabajar tarde 5 veces en el último mes. Se ha retrasado en la entrega de sus hojas de producción semanales. La tasa de desecho de su línea también ha aumentado. También me dijeron que Willie tuvo que pasar mucho tiempo introduciendo a los dos nuevos. Ese es tu trabajo. ¿Qué está pasando, Harry?

Simpson arrastró los pies y se aclaró la garganta. “No me di cuenta de que estas cosas estaban pasando”

"¿No sabías que llegabas tarde?" Collins se mostró incrédulo: 'Has estado viniendo a trabajar a las 7:30 a.m. durante ocho años. Cuando llegas a las 7:45 a.m. llegas tarde y lo sabes”

“No conozco a Joe. Últimamente no me he sentido así”, explicó Simpson. “Doris dice que últimamente también he estado deprimido por la casa”

"No estoy aquí para reprenderte, Harry", respondió Collins. Eres un hombre valioso. Quiero encontrar una manera de volver a ponerte en marcha. ¿Algo te ha estado molestando últimamente?

“Bueno, finalmente me he dado cuenta de que no voy a llegar a supervisor. Al menos no en un futuro cercano. Para eso he estado trabajando todo este tiempo. Tal vez he llegado a mi punto máximo. Cuando Coleman llegó a supervisor, pensé que yo sería el siguiente. Pero nunca sucedió. No me duele. Coleman es un buen hombre y se lo merecía. Me siento un poco desinflado”

“Eres muy respetado por la gerencia Harry y tu línea también piensa que eres genial. Ha dado un ejemplo difícil de seguir. Quiero que sigas así. Necesitamos gente como usted"

“Sé que tengo un trabajo importante”, dijo Simpson, “pero creo que ya no puedo salir adelante, al menos ahora en lo bien que hago mi trabajo. Supongo que se reduce a la suerte o algo así.

"¿Qué pasa si te doy una nueva línea para ejecutar?" preguntó Collins. "¿Eso te daría un nuevo desafío?"

"No, no me gustaría ese Joe", respondió Simpson, "me gusta mi línea y no quiero dejarlos".

"Muy bien, Harry, este es el trato", declaró Collins. “Quiero que reduzcas la tardanza pronto. Obtenga sus informes de producción a tiempo y observe la chatarra. Con el precio del cobre subiendo, tenemos que ser estrictos. Ah, y dale un respiro a Willie. Tiene bastante que hacer. ¿Esto te parece bien?”

“Sí”, dijo Simpson. “Solo me estás diciendo que haga lo que se supone que debo hacer”

"Sigue así, Harry", dijo Collins con una sonrisa. “En dos años más, obtendrás tu prendedor de diez años”.

Simpson se levantó para irse. “No pagará el alquiler, pero me gustaría tenerlo”

Simpson regresó a la fila. Willie miró hacia arriba y lo vio venir. ¿Qué quería Joe? Willie preguntó.

"Oh, nada más", respondió Simpson.

Willie sabía que Simpson estaba escondiendo algo, y Simpson pensó que Willie sabía qué era.

Preguntas

1. En términos de la teoría de las expectativas, ¿cómo describiría la valencia de Simpson para una promoción y su instrumentalidad?
2. ¿Qué objetivos fijó Collins para Simpson? ¿Debería Simpson haberse fijado estas metas para sí mismo? ¿Por qué o por qué no?
3. ¿Qué tipo de retroalimentación podría buscar Simpson para asegurarse de que se cumplieran las metas?
4. ¿Cómo podría rediseñarse el trabajo de Simpson para que sea más desafiante para él?
5. ¿Crees que Simpson se ha vuelto perezoso o desmotivado, o simplemente está pasando por una caída temporal en su desempeño? ¿Qué sugiere su respuesta acerca de la estabilidad o resistencia de la motivación a lo largo del tiempo?