Pregunta: ¿Qué falta en MBO? “Administrar por objetivos no es nada nuevo aquí”, dijo el comisionado Chidambaram del Departamento de Policía de la ciudad. “Siempre hemos tenido objetivos importantes hacia los cuales todos en mi departamento se esfuerzan. Nuestro trabajo es mantener la ley y el orden, firme pero justamente; para proteger la vida humana y la propiedad; y

¿Qué falta en MBO?

“Administrar por objetivos no es nada nuevo aquí”, dijo el comisionado Chidambaram del Departamento de Policía de la ciudad. “Siempre hemos tenido objetivos importantes hacia los cuales todos en mi departamento se esfuerzan. Nuestro trabajo es mantener la ley y el orden, firme pero justamente; para proteger la vida humana y la propiedad; y ser la conciencia y el espíritu del bienestar general de los millones de personas que llaman hogar a nuestra ciudad. Todos en este departamento conocen estos objetivos. Todo hombre y mujer sabe que debe trabajar para ellos y que, si no lo hacen, serán reemplazados. Reconozco que en una empresa de fabricación se pueden medir los objetivos por las ganancias, los costos de ventas y la producción del producto. Por supuesto, no podemos hacer eso, porque somos una operación de servicio. Pero esto no quiere decir que no estemos gestionando por objetivos. ¡Pregúntale a cualquiera en mi departamento! Preguntas a responder:

(1) ¿El Comisionado Chidambaram se dedica a la gestión por objetivos? ¿Qué, si es que falta algo, falta?

(2) Desarrollar los objetivos cuantitativos en todas las áreas de resultados clave haciendo referencia a la filosofía de Peter F Drucker sobre "Administración por objetivos" en relación con el caso anterior.