Pregunta: Q10.1 (Calidad) Considere los siguientes problemas potenciales de calidad: • El vino que se sirve en un restaurante a veces se sirve demasiado caliente, mientras que otras veces se sirve demasiado frío. • Un cirujano en un hospital sigue los procedimientos de higiene la mayoría de los días, pero no todos los días. • Un pasajero que viaja con una aerolínea

Q10.1 (Calidad) Considere los siguientes problemas potenciales de calidad:

• El vino que se sirve en un restaurante a veces se sirve demasiado caliente, mientras que otras veces se sirve demasiado frío.

• Un cirujano en un hospital sigue los procedimientos de higiene la mayoría de los días, pero no todos los días.

• Un pasajero que viaja con una aerolínea podría estar sentado en un asiento con un sistema de audio defectuoso.

• En ocasiones, un suscriptor de un banco puede aprobar accidentalmente préstamos a consumidores que no son solventes.

Para cada uno de estos problemas potenciales:

a. ¿Qué tipo de datos recopilarías?

b. ¿Qué tipo de gráficas de control usaría?