Pregunta: q1. Según la Sociedad Americana para la Calidad (ASQ), la calidad se define como las características de un producto o servicio que determinan su capacidad para satisfacer necesidades declaradas o implícitas. Seleccione una: Verdadero FALSO q2. La implementación de la política incluye los siguientes elementos excepto______ Seleccione una: a. Ejecución b.

q1.

Según la Sociedad Americana para la Calidad (ASQ), la calidad se define como las características de un producto o servicio que determinan su capacidad para satisfacer necesidades declaradas o implícitas.

Seleccione una:

Verdadero

FALSO

q2.

La implementación de la política incluye los siguientes elementos excepto______

Seleccione una:

a. Ejecución

b. Revisión anual

c. Visión de cinco a diez años

d. Formación de equipos

q3.

Las bombillas LED de 13 vatios de larga duración de TE están diseñadas para tener una vida útil de 1125 horas con una tolerancia de +/- 210 horas. El proceso que produce las bombillas tiene una media de 1050 horas, con una desviación estándar de 55 horas. ¿La variación del proceso cumple con las especificaciones de diseño?

Seleccione una:

a. No hay suficiente información para tomar una decisión

b. El valor de Cp indica que el proceso puede cumplir con las especificaciones de diseño. Sin embargo, el valor de Cpk indica que la media del proceso se ha desplazado hacia las especificaciones de diseño superiores.

c. El valor de Cp indica que el proceso puede cumplir con las especificaciones de diseño. Sin embargo, el valor de Cpk indica que la media del proceso se ha desplazado hacia especificaciones de diseño más bajas.

d. El proceso es capaz de estar dentro de las especificaciones de diseño.