Pregunta: Propósito del Plan de Gestión de la Calidad del Proyecto [Proporcione el propósito del Plan de Gestión de la Calidad del Proyecto. Este documento debe adaptarse a las necesidades particulares del proyecto. Identifique qué proyecto(s), producto(s) y/o la parte del ciclo de vida del proyecto que cubre este plan y los objetivos generales de calidad para este

1. Propósito del Plan de Gestión de la Calidad del Proyecto

[Proporcione el propósito del Plan de Gestión de la Calidad del Proyecto. Este documento debe adaptarse a las necesidades particulares del proyecto. Identifique qué proyecto(s), producto(s) y/o la parte del ciclo de vida del proyecto que cubre este plan y los objetivos generales de calidad para este proyecto.]

El Plan de Gestión de la Calidad del Proyecto documenta la información necesaria requerida para gestionar de manera efectiva la calidad del proyecto desde la planificación del proyecto hasta la entrega. Define las políticas de calidad de un proyecto, los procedimientos, los criterios y áreas de aplicación, y los roles, responsabilidades y autoridades.

El Plan de Gestión de la Calidad del Proyecto se crea durante la Fase de Planificación del proyecto. Su público objetivo es el gerente del proyecto, el equipo del proyecto, el patrocinador del proyecto y cualquier líder sénior cuyo apoyo sea necesario para llevar a cabo el plan.

1. Gestión de la calidad del proyecto

En el más alto de los niveles, la gestión de calidad implica planificar, hacer, verificar y actuar para mejorar los estándares de calidad del proyecto. PMI PMBOK divide la práctica de Gestión de calidad en tres grupos de procesos: Planificación de calidad (QP), Garantía de calidad (QA) y Control de calidad (QC). Las siguientes secciones definen cómo este proyecto aplicará cada uno de estos grupos de práctica para definir, monitorear y controlar los estándares de calidad.

1. Planeación de calidad

[Identificar qué estándares de calidad son relevantes para el proyecto y cómo satisfacerlos. Identificar y definir métricas y medidas de calidad apropiadas para los estándares de los procesos del proyecto, la funcionalidad del producto, los requisitos de cumplimiento normativo, los entregables del proyecto, el desempeño de la gestión del proyecto, la documentación, las pruebas, etc. Identifica los criterios de aceptación para los entregables del proyecto y el desempeño del producto]

1. Definir la calidad del proyecto

[Identifique los estándares de calidad y las expectativas para los clientes, el proyecto, la organización y las regulaciones federales, defina los objetivos del cliente y del proyecto, los estándares de calidad, los factores críticos de éxito y las métricas para medir el éxito, y describa los criterios de aceptación para los entregables del proyecto y el rendimiento del producto.]

2. Medir la calidad del proyecto

[Identifique las métricas deseadas y los procesos de monitoreo relacionados para medir el estándar de calidad, desarrolle un plan para medir la calidad, defina métodos de recopilación y archivo de datos, y documente el cronograma para la medición y el informe de métricas.]

2. Seguro de calidad

[Identifique y defina aquellas acciones, y las métricas para medirlas, que brinden la confianza de que la calidad del proyecto de hecho se está cumpliendo y se ha logrado. Relacionar estas acciones con los estándares de calidad definidos en la sección de planificación de este documento.]

Los métodos para confirmar que los productos son de un servicio adecuado que satisface los requisitos establecidos de claridad e integridad. A lo largo del ciclo de vida del proyecto, se implementará un enfoque de calidad iterativo para garantizar la calidad. La medición de las métricas del proceso, la revisión de los datos del proceso y el perfeccionamiento continuo de los procesos forman parte de este proceso iterativo. El equipo del proyecto y el gerente de la tienda de comestibles MOM-and-POP realizarán evaluaciones a intervalos regulares durante todo el proyecto para garantizar que todos los procesos se implementen correctamente.

1. Analizar la calidad del proyecto

[Analizar datos de calidad, documentar oportunidades de mejora y aplicar lo aprendido del análisis de calidad para eliminar las brechas entre los niveles de desempeño actuales y deseados.]

Al revisar el resultado de un proyecto, debemos considerar tanto las ventajas como las desventajas. Todos los procesos y decisiones que contribuyeron al éxito del proyecto pueden perderse, con consecuencias negativas.

2. Mejore la calidad del proyecto

[Identificar formas de hacer las cosas mejor, más barato y/o más rápido. Para proyectos, identifique formas de eliminar el desempeño insatisfactorio.]

Reconocer los deseos y deseos de sus clientes. Identificar y corregir variaciones en la satisfacción del cliente. Tenga una meta y un plan que se comparta con el resto de la empresa. A los miembros del equipo se les dará confianza, libertad y respeto. Asegurar que los empleados estén enfocados en la organización y sus objetivos, así como en los valores que la definen. Aceptar los fracasos y buscar soluciones comunes. Las habilidades y conocimientos de los empleados deben mantenerse y fortalecerse. Centrarse en Establecer objetivos, que sean claros, verificables, accesibles e importantes. Mantener métodos de calidad para analizar cómo se están desarrollando los procesos. Planifique un método para tratar con las variaciones. Asegúrese de que los datos analizados sean reales, relevantes y claros.

3. Control de calidad

[Identifique aquellas acciones de seguimiento y control que se llevarán a cabo para controlar la calidad a lo largo de la vida del proyecto. Definir cómo se determinará que los estándares de calidad cumplen con los estándares definidos descritos anteriormente en este documento. Identificar a los dueños de los procesos de seguimiento y mejora continua de los proyectos.]