Pregunta: Problema Innovaciones para inflar un domo Hace tres años, dos compañeros de cuarto de la universidad, Pat Kelly y Jeff Speer, regresaron a su lugar de reunión después de un partido de fútbol y se encontraron con una situación preocupante. Se produjo una breve tormenta eléctrica durante el partido y convirtió la carpa donde se encontraban para hacer un evento

Problema

Innovaciones para inflar un domo Hace tres años, dos compañeros de cuarto de la universidad, Pat Kelly y Jeff Speer, regresaron a su lugar de reunión después de un partido de fútbol y se encontraron con una situación preocupante. Se produjo una breve tormenta eléctrica durante el partido y convirtió la carpa donde se encontraban para hacer un evento deportivo en un desastre retorcido e irreparable. Habían juntado algo de dinero solo unas semanas antes para comprar la carpa. Ahora esa inversión se había esfumado. Frustrado, Pat creó una carpa que eliminaba el marco de metal que siempre parecía ser el punto débil del producto. Su prototipo de carpa estaba sostenido por tubos llenos de aire que se podían inflar rápidamente con una pequeña bomba que funcionaba con baterías. Jeff creó un plan de marketing y los dos participaron en una competencia del campus para innovaciones de nuevos productos. El equipo ganó $50,000 y los convirtió en una empresa llamada Inἀate-a-Dome Innovations (IDI). Contrataron a un amigo para que creara un sitio web, compraron los materiales necesarios para construir 50 carpas inflables y estaban en el negocio. EspañolUtilizando las redes sociales y la publicidad online, IDI empezó a generar ventas y pronto tuvo un negocio sostenible. Algunos minoristas de catálogos se ofrecieron a incluir carpas Inἀate-a-Dome en sus publicaciones y las ventas crecieron. Ante la necesidad de gestionar mejor las operaciones, Pat y Jeff contrataron a un amigo que se había graduado recientemente en gestión de la cadena de suministro. Vic Catella evaluó rápidamente la situación y decidió que, para crecer, IDI necesitaba controlar mejor su inventario, producción y transporte. Así que Vic encontró un software gratuito basado en Excel y pronto IDI tuvo un mejor manejo de su cadena de suministro. Los minoristas de catálogos podían transferir pedidos en línea, por correo electrónico o por teléfono e IDI podía crear programas básicos de producción, planificar las necesidades de materiales y respaldar el cumplimiento. Un enlace en línea con el transportista de paquetes pequeños facilitaba la programación de recogidas y el seguimiento de la carga en tránsito. La vida se estaba simplificando en IDI. La empresa estaba creciendo a un ritmo manejable y luego la vida cambió de la noche a la mañana. Sin que los propietarios de IDI lo supieran, una estrella de Hollywood utilizó diez carpas Inἀate-a-Dome en la recepción íntima de su boda. El mal tiempo llegó rápidamente, pero las carpas funcionaron bien y salvaron el día. La historia fue recogida por los medios y pronto Pat y Jeff fueron entrevistados en programas matutinos nacionales. Poco después, comenzaron a llegar consultas de minoristas de artículos deportivos, el grupo de licencias de la NCAA y Amazon.com. Los propietarios de IDI estaban entusiasmados porque el volumen estaba a punto de explotar. En cambio, Vic estaba muy preocupado por la gran variedad de inventario que estaba a punto de expandirse con carpas de nuevos colores y adornadas con logotipos universitarios. Además, el tamaño del pedido y el envío ya no serían de una a cuatro unidades, sino de 50 a 500. Intuyó que el simple SCIS que había construido para el cambio suelto ya no sería suficiente. Era hora de un SCIS real que pudiera dar soporte a los principales clientes. Era hora de una reunión de planificación estratégica sobre tecnología con Pat y Jeff.

1. A medida que su base de clientes crece y se vuelve más diversificada, ¿cómo cambiarán los requisitos de información de la cadena de suministro de IDI?

2. Dado el crecimiento previsto del volumen y la expansión de la variedad de inventario, ¿qué capacidades de cadena de suministro necesitará IDI?

3. En preparación para la reunión de planificación estratégica, ¿qué riesgos tecnológicos debe tener en cuenta Vic?

4. Con fondos limitados disponibles, ¿qué software de gestión de la cadena de suministro debería recomendar Vic? ¿Por qué?