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  • Pregunta: Problema 4 El mercado local tiene solo una caja registradora en este momento. Los clientes llegan a la caja usando una distribución de Poisson en promedio cada 4 minutos. El cajero atiende a los clientes siguiendo una distribución exponencial en un promedio de 3 minutos por cliente. Debido a las largas quejas de los clientes, el dueño

    Problema 4
    El mercado local tiene solo una caja registradora en este momento. Los clientes llegan a la caja usando una distribución de Poisson en promedio cada 4 minutos. El cajero atiende a los clientes siguiendo una distribución exponencial en un promedio de 3 minutos por cliente.
    Debido a las largas quejas de los clientes, el dueño del negocio está considerando dos alternativas:
    R: Contrata a un asistente que se dedique a meter la compra en las bolsas. Esto da como resultado una mayor velocidad en la carga. Con el asistente disponible, el cajero puede atender a los clientes a razón de 2 minutos por cliente.
    B: Abra una segunda caja registradora. Se supone que el segundo cajero está trabajando a la misma velocidad que el primero, y los clientes se dividen por igual entre las dos líneas.
    A) Para cada alternativa, determine el tiempo de espera promedio en la fila, el número promedio de personas que esperan en la fila y el factor de utilización.
    B) ¿Cuál es la mejor alternativa? ¿Por qué?
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    Hay 3 pasos para resolver este problema.
    Solución
    Paso 1


    A) Tiempo de espera promedio en la fila, número promedio de personas en la fila y factor de utilizac...

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