Pregunta: Problema 1 Don's Lumber Company en el río Hudson es uno de los aserraderos minoristas más antiguos del estado de Nueva York. Cuenta con una gran selección de materiales para pisos, terrazas, molduras, ventanas, revestimientos y techos. Los precios de la madera y otros materiales de construcción cambian constantemente. Cuando un cliente pregunta sobre el

Problema 1

Don's Lumber Company en el río Hudson es uno de los aserraderos minoristas más antiguos del estado de Nueva York. Cuenta con una gran selección de materiales para pisos, terrazas, molduras, ventanas, revestimientos y techos. Los precios de la madera y otros materiales de construcción cambian constantemente. Cuando un cliente pregunta sobre el precio de un piso de madera preacabado, los representantes de ventas consultan una hoja de precios manual y luego llaman al proveedor para obtener el precio más reciente. El proveedor, a su vez, utiliza una hoja de precios manual, que ha sido actualizada cada día. A menudo, el proveedor debe volver a llamar a los representantes de ventas de Don porque la empresa no tiene a mano la información de precios más reciente. Evalúe el impacto empresarial de esta situación, describa cómo se podría mejorar este proceso con la tecnología de la información e identifique las decisiones que habría que tomar para implementar una solución. ¿Quién tomaría esas decisiones?