Pregunta: Preguntas del estudio de caso: Mary Kay (Mary Kay Cosmetics: Incentivos para la fuerza de ventas - Harvard Business School) Objetivo del caso Examinar el enfoque multidimensional de Mary Kay (MK) para medir el desempeño, los incentivos y la motivación. Preguntas: 1. ¿MK fue una empresa exitosa? 2. ¿Cuál fue el valor agregado de MK para a) Los consultores de

Preguntas del estudio de caso: Mary Kay
(Mary Kay Cosmetics: Incentivos para la fuerza de ventas - Harvard Business School)

Objetivo del caso

Examinar el enfoque multidimensional de Mary Kay (MK) para medir el desempeño, los incentivos y la motivación.

Preguntas:

1. ¿MK fue una empresa exitosa?

2. ¿Cuál fue el valor agregado de MK para a) Los consultores de ventas y b) Los consumidores?

3. Recomiende un conjunto de cambios al programa de autos VIP que mejoren la eficacia general de la fuerza de ventas en Mary Kay. Considere los riesgos motivacionales y la rentabilidad de sus propuestas, así como también cómo podrían implementarse. Sea lo más específico posible.