Pregunta: preguntas de respuestas múltiples 1. Los sistemas de producción con salidas estandarizadas típicamente: A. Tener volúmenes de salida relativamente altos B. Tener costos unitarios relativamente bajos. C. Tener una mecanización relativamente alta. D. Utilizar trabajadores relativamente poco calificados MI. Todo lo anterior 2. El propósito fundamental para la

preguntas de respuestas múltiples

1.

Los sistemas de producción con salidas estandarizadas típicamente:

A.

Tener volúmenes de salida relativamente altos

B.

Tener costos unitarios relativamente bajos.

C.

Tener una mecanización relativamente alta.

D.

Utilizar trabajadores relativamente poco calificados

MI.

Todo lo anterior

2.

El propósito fundamental para la existencia de cualquier organización se describe por su:

A.

Políticas

B.

Procedimientos

C.

Misión

D.

Estrategia

3.

A veces es difícil conseguir buenos trabajadores en los proyectos porque:

A.

Los supervisores de personas con conocimientos pueden ser reacios a dejar que se les asigne a un proyecto

B.

Del miedo de ser asociado con un mal proyecto

C.

A y B

D.

Tener que trabajar para dos jefes

MI.

Todo lo anterior

4.

El servicio de garantía, el procesamiento de quejas y los costos de litigio son ejemplos de:

A.

Costos de fallas internas

B.

Costos de fallas externas

C.

Costos de evaluación

D.

Costos de prevención

MI.

Costos de reemplazo

5.

Los enfoques basados en el tiempo de las organizaciones comerciales se centran en reducir el tiempo para realizar ciertas actividades necesarias. las reducciones de tiempo pueden aplicarse a:

A.

Tiempo de diseño del producto/servicio

B.

Tiempo de procesamiento

C.

El tiempo de entrega

D.

Tiempo de respuesta a las quejas

MI.

Todo lo anterior

6.

¿Cuál de los siguientes se determina como resultado directo de calcular los tiempos más tempranos de inicio (es) y finalización (ef) para las actividades de una red de proyecto?

A.

Duración prevista del proyecto

B.

Tiempo de inactividad de la actividad

C.

¿Qué actividades están en la ruta crítica?

D.

Todo lo anterior

7.

Los límites del gráfico de control son especificaciones establecidas por el diseño o los clientes.

A.

Verdadero

B.

FALSO

8.

¿Para cuál de los siguientes se usaría un gráfico c?

A.

Monitorear la contracción promedio

B.

Supervisar la dispersión en datos de muestra

C.

Supervisar la proporción de defectuosos

D.

Supervisar el número de defectos.

MI.

Supervisar los valores de rango

9.

¿Cuáles son algunos aspectos del trabajo de los gerentes de proyecto que lo hacen más exigente que el trabajo de un gerente que trabaja en un marco organizacional más rutinario?

Conversar

10

Discutir la importancia de la productividad en la competitividad.

Conversar

11

Jefe de operaciones

A.

La gestión de sistemas o procesos que crean bienes y/o brindan servicios

B.

Una secuencia de actividades y organizaciones involucradas en la producción y entrega de un bien o servicio.

12

Cadena de suministro

A.

La gestión de sistemas o procesos que crean bienes y/o brindan servicios

B.

Una secuencia de actividades y organizaciones involucradas en la producción y entrega de un bien o servicio.

13

Servicios

A.

Artículos físicos producidos por organizaciones comerciales.

B.

Actividades que proporcionan alguna combinación de tiempo, ubicación, forma y valor psicológico.

14

Bienes

A.

Artículos físicos producidos por organizaciones comerciales.

B.

Actividades que proporcionan alguna combinación de tiempo, ubicación, forma y valor psicológico.

15.

Las tres funciones básicas de las organizaciones empresariales son: finanzas, operaciones y marketing.

A.

Verdadero

B.

FALSO

dieciséis.

Una cadena de suministro de productos simple: proveedores de proveedores = proveedores directos = productor = distribuidor = cliente final

A.

Verdadero

B.

FALSO

17

El valor agregado es la diferencia entre el costo de los insumos y el valor o precio de los productos.

A.

Verdadero

B.

FALSO

18

Proceso es una o más acciones que transforman entradas en salidas

A.

Verdadero

B.

FALSO

19

Nombre tres procesos de negocio

20

El tiempo de entrega es el tiempo que transcurre entre el pedido de un bien o servicio y su recepción.

A.

Verdadero

B.

FALSO

21

Sistema

A.

Unos pocos factores explican un alto porcentaje de la ocurrencia de algunos eventos.

B.

Un conjunto de partes interrelacionadas que deben trabajar juntas.

22

fenómeno de Pareto

A.

Unos pocos factores explican un alto porcentaje de la ocurrencia de algunos eventos.

B.

Un conjunto de partes interrelacionadas que deben trabajar juntas.

23

Producción artesanal

A.

Sistema en el que trabajadores poco calificados utilizan maquinaria especializada para producir grandes volúmenes de bienes estandarizados

B.

Partes de un producto hechas con tal precisión que no tienen que ser ajustadas a la medida

C.

Sistema en el que trabajadores altamente calificados utilizan herramientas simples y flexibles para producir pequeñas cantidades de bienes personalizados.

24

Producción en masa

A.

Sistema en el que trabajadores poco calificados utilizan maquinaria especializada para producir grandes volúmenes de bienes estandarizados

B.

Partes de un producto hechas con tal precisión que no tienen que ser ajustadas a la medida

C.

Sistema en el que trabajadores altamente calificados utilizan herramientas simples y flexibles para producir pequeñas cantidades de bienes personalizados.

25

Partes intercambiables

A.

Sistema en el que trabajadores poco calificados utilizan maquinaria especializada para producir grandes volúmenes de bienes estandarizados

B.

Partes de un producto hechas con tal precisión que no tienen que ser ajustadas a la medida

C.

Sistema en el que trabajadores altamente calificados utilizan herramientas simples y flexibles para producir pequeñas cantidades de bienes personalizados.

26

La división del trabajo es la división de un proceso de producción en pequeñas tareas, de modo que cada trabajador realice una pequeña parte del trabajo total.

A.

Verdadero

B.

FALSO

27

negocio electronico

A.

El uso de Internet para realizar transacciones comerciales.

B.

Transacciones de consumidor a empresa

28

comercio electronico

A.

Uso de Internet para realizar transacciones comerciales.

B.

Transacciones de consumidor a empresa

29

Sostenibilidad

A.

La capacidad de una organización para responder rápidamente a las demandas u oportunidades.

B.

Usar los recursos de manera que no dañen los sistemas ecológicos que sustentan la existencia humana

30

Agilidad

A.

La capacidad de una organización para responder rápidamente a las demandas u oportunidades.

B.

Usar los recursos de manera que no dañen los sistemas ecológicos que sustentan la existencia humana

31

LEAN SYSTEM es un proceso para reducir costos, mejorar la calidad y aumentar la satisfacción del cliente.

Conversar

A.

Verdadero

B.

FALSO

32.

El sistema Lean es un sistema que utiliza cantidades mínimas de recursos para producir un gran volumen de bienes de alta calidad con cierta variedad.

A.

Verdadero

B.

FALSO

33.

La subcontratación es la compra de bienes o servicios en lugar de producirlos o proporcionarlos internamente.

A.

Verdadero

B.

FALSO

34.

La necesidad de gestionar la cadena de suministro: 1. la necesidad de mejorar las operaciones2. niveles crecientes de subcontratación3. aumento de los costos de transporte 4. presiones competitivas5. aumento de la globalización6. importancia creciente del comercio electrónico7. la complejidad de las cadenas de suministro8. la necesidad de gestionar los inventarios

A.

Verdadero

B.

FALSO

35.

La competitividad es la eficacia con la que una organización satisface los deseos y necesidades de los clientes en relación con otras que ofrecen bienes o servicios similares.

A.

Verdadero

B.

FALSO

36.

Misión

A.

Establece el propósito de una organización.

B.

La razón de ser de una organización.

C.

Proporcionar detalles y alcance de la misión.

37.

Estado de la misión

A.

Establece el propósito de una organización.

B.

La razón de ser de una organización.

C.

Proporcionar detalles y alcance de la misión.

38.

Estrategias

A.

Planes para alcanzar las metas organizacionales

B.

Los métodos y acciones tomadas para lograr las estrategias.

39.

Táctica

A.

Planes para alcanzar las metas organizacionales

B.

Los métodos y acciones tomadas para lograr las estrategias.

40

Las competencias básicas son los atributos o habilidades especiales que le dan a una organización una ventaja competitiva.

A.

Verdadero

B.

FALSO

41.

Calificadores de orden

A.

Características de los bienes o servicios de una organización que hacen que se perciba como mejor que la competencia

B.

La consideración de eventos y tendencias que presentan amenazas u oportunidades para una empresa.

C.

Características que los clientes perciben como estándares mínimos de capacidad de aceptación para ser considerados como potencial de compra

42.

Ganadores de pedidos

A.

Características de los bienes o servicios de una organización que hacen que se perciba como mejor que la competencia

B.

La consideración de eventos y tendencias que presentan amenazas u oportunidades para una empresa.

C.

Características que los clientes perciben como estándares mínimos de capacidad de aceptación para ser considerados como potencial de compra

43.

Escaneo del medio ambiente

A.

Características de los bienes o servicios de una organización que hacen que se perciba como mejor que la competencia

B.

La consideración de eventos y tendencias que presentan amenazas u oportunidades para una empresa.

C.

Características que los clientes perciben como estándares mínimos de capacidad de aceptación para ser considerados como potencial de compra

44.

ESTRATEGIA BASADA EN LA CALIDAD que se enfoca en la reducción del tiempo necesario para realizar las tareas

A.

Verdadero

B.

FALSO

45.

Estrategia que se enfoca en la calidad en todas las fases de una organización

A.

Basado en la calidad

B.

basado en el tiempo

46.

La productividad es una medida del uso efectivo de los recursos, generalmente expresada como la relación entre la producción y la entrada.

A.

Verdadero

B.

FALSO

47.

Premio Deming establecido por los japoneses y otorgado anualmente a empresas que se distinguen con programas de gestión de calidad.

A.

Verdadero

B.

FALSO

48.

Las dimensiones de la calidad son la estética del rendimiento, las características especiales, la conformidad, la fiabilidad, la durabilidad, la calidad percibida y la facilidad de servicio.

A.

Verdadero

B.

FALSO

49.

Calidad de diseño

A.

Intención de los diseñadores de incluir o excluir características en un producto o servicio

B.

El grado en que los bienes o servicios se ajustan a la intención de los diseñadores.

50

La calidad de conformidad es el grado en que los bienes o servicios se ajustan a la intención de los diseñadores.

A.

Verdadero

B.

FALSO

51.

Costos de evaluación

A.

Costos de prevenir que ocurran defectos

B.

Costes causados por piezas o productos defectuosos o por servicios defectuosos

C.

Costos de actividades diseñadas para asegurar la calidad o descubrir defectos

52.

Costos de prevención

A.

Costos de prevenir que ocurran defectos

B.

Costes causados por piezas o productos defectuosos o por servicios defectuosos

C.

Costos de actividades diseñadas para asegurar la calidad o descubrir defectos

53.

Costos de falla

A.

Costos de prevenir que ocurran defectos

B.

Costes causados por piezas o productos defectuosos o por servicios defectuosos

C.

Costos de actividades diseñadas para asegurar la calidad o descubrir defectos

54.

Fallos internos descubiertos durante la producción

A.

Verdadero

B.

FALSO

55.

Fallos externos descubiertos después de la entrega al cliente

A.

Verdadero

B.

FALSO

56.

El rendimiento de la calidad es un enfoque que evalúa el rendimiento financiero de las inversiones en calidad.

A.

Verdadero

B.

FALSO

57.

La gestión de calidad total es una filosofía que involucra a todos en una organización en un esfuerzo continuo para mejorar la calidad y lograr la satisfacción del cliente.

A.

Verdadero

B.

FALSO

58.

Fail safing es incorporar elementos de diseño que evitan procedimientos incorrectos

A.

Verdadero

B.

FALSO

59.

La mejora continua es una filosofía que busca realizar mejoras continuas en el proceso de convertir entradas en salidas.

A.

Verdadero

B.

FALSO

60

El control de calidad es un proceso que evalúa la producción en relación con un estándar y toma medidas correctivas cuando la producción no cumple con los estándares.

A.

Verdadero

B.

FALSO

61.

La inspección es la tasación de bienes o servicios.

A.

Verdadero

B.

FALSO

62.

SPC (control de proceso estadístico) es la evaluación estadística de la salida de un proceso

A.

Verdadero

B.

FALSO

63.

La variación aleatoria es una variación natural en el resultado de un proceso, creada por innumerables factores menores.

A.

Verdadero

B.

FALSO

64.

La variación asignable está en la salida del proceso, una variación cuya puede identificarse, una variación no aleatoria

A.

Verdadero

B.

FALSO

sesenta y cinco.

La distribución muestral es una distribución teórica de las estadísticas muestrales.

A.

Verdadero

B.

FALSO

66.

El teorema del límite central es que la distribución de los promedios de las muestras tiende a ser normal independientemente de la forma de la distribución del proceso.

A.

Verdadero

B.

FALSO

67.

Los límites de control son las líneas divisorias entre las desviaciones aleatorias y no aleatorias de la media de la distribución.

A.

Verdadero

B.

FALSO

68.

Error tipo 1 al concluir que un proceso no está bajo control cuando en realidad lo está.Error tipo 2 al concluir que un proceso está bajo control cuando en realidad no lo está

A.

Verdadero

B.

FALSO

69.

Las variables generan datos que se miden. El gráfico de control medio es un gráfico de control utilizado para monitorear la tendencia central de un proceso.

A.

Verdadero

B.

FALSO