Pregunta: Pregunta: Evaluación de un correo electrónico El correo electrónico sigue siendo el tipo de comunicación escrita más común en la mayoría de las empresas. Puede seguir una variedad de principios para usarlo de manera efectiva: (1) utilícelo para los propósitos correctos; (2) garantizar la facilidad de lectura; (3) mostrar respeto por el tiempo de los demás;

Pregunta: Evaluación de un correo electrónico El correo electrónico sigue siendo el tipo de comunicación escrita más común en la mayoría de las empresas. Puede seguir una variedad de principios para usarlo de manera efectiva: (1) utilícelo para los propósitos correctos; (2) garantizar la facilidad de lectura; (3) mostrar respeto por el tiempo de los demás; (4) proteger la privacidad y confidencialidad de los demás; (5) responder con prontitud; (6) mantener el profesionalismo y la formalidad adecuada; (7); manejar la emoción de manera efectiva; y (8) evitar distracciones. Por lo general, cuando escribe un mensaje de correo electrónico, debe hacer lo siguiente: (1) proporcionar una línea de asunto breve y descriptiva; (2) usar saludos y cierres de manera efectiva; (3) mantenga su mensaje breve pero completo; (4) identificar claramente las acciones esperadas; (5) proporcionar un bloque de firma descriptivo y profesional; y (6) usar los archivos adjuntos sabiamente. Lea el caso a continuación y responda las preguntas que siguen. (1) ASUNTO: Asegúrese de que a Jim le vaya bien emocionalmente; Envíenme archivos sobre políticas de personal (2) Hola, (3) Acabo de hablar con Jim por teléfono. Le está costando mucho adaptarse a su nuevo equipo. Creo que parte del problema es que está pasando por un divorcio en este momento, así que asegurémonos de cuidarlo realmente durante las próximas semanas. Ha sido un empleado leal durante tantos años que le debemos apoyarlo en este momento de necesidad. Uno de los puntos fuertes de Jim es que es una persona muy sensible y emocional. Con todo lo que está pasando en su vida en este momento, este lado emocional suyo es realmente agotador e incluso disfuncional para él. Entonces, hable con varios miembros de su equipo y asegúrese de que lo apoyen. (4) Además, parece que no puedo encontrar algunos de los archivos que le envié el mes pasado. Parte del problema es que estoy viajando en este momento solo con mi computadora portátil y estoy un poco menos organizado que de costumbre. ¿Pueden enviarme todos los archivos que he enviado sobre nuevas políticas de personal? Muchas gracias. (5) Además, he estado pensando mucho en nuevas formas de reorganizar nuestros equipos para que obtengamos el mayor valor agregado en función de las fortalezas y complementariedades de los empleados. Parece que configuramos nuestros equipos en gran medida en función de las evaluaciones de desempeño individuales, pero rara vez contemplamos la combinación adecuada de personalidades y conjuntos de habilidades complementarias para fomentar realmente la innovación de una manera que genere valor para la empresa. En el próximo mes, delinearé nuevos principios y pautas para las asignaciones de equipos que implementaremos gradualmente durante un período de seis a diez meses para reforzar de manera lenta pero segura nuevas formas de colaborar y aprovechar al máximo los equipos. El ROI de este nuevo enfoque de equipo se podrá demostrar en una variedad de métricas. (6) Gracias por todo su buen trabajo. Nos vemos en una semana cuando regrese. Mientras tanto, envíe mis mejores deseos a todos los miembros del equipo y a otras personas que vea en la oficina. Este es un momento realmente importante para que todos se mantengan unidos y se concentren en apoyarse unos a otros. ¡Disfruta tu semana! Steve (7) Steve Goldstein Business Development 1er VP FCT Industries Correo electrónico: Steve.Goldstein@fctindustries.com Nombre de usuario de Skype: steve.fctindustries “El verdadero patriotismo es la voluntad de desafiar al gobierno cuando está equivocado”. –Ron Paul 1. ¿Cuál es el principal problema con la línea 1? Esta línea de asunto contiene información que no es apropiada para correos electrónicos. La línea de asunto no es lo suficientemente descriptiva. La línea de asunto no es lo suficientemente clara acerca de las expectativas. El asunto es difícil de entender. 2. ¿Cuál es el principal problema de la línea 2? El saludo no es agradable. Los correos electrónicos no deben incluir un saludo. "Hola" es demasiado informal para los correos electrónicos. 3. ¿Cuál es el principal problema con el párrafo que comienza con el número 3? Esta información es demasiado privada y confidencial para un correo electrónico. El párrafo es difícil de entender. El correo electrónico no es apropiado para delegar trabajo. 4. ¿Cuál es el principal problema con el párrafo que comienza con el número 4? Esto muestra una falta de respeto por el tiempo del destinatario del mensaje. El párrafo es difícil de leer. Esta información es demasiado privada y confidencial para un correo electrónico. El correo electrónico no es apropiado para delegar trabajo. 5. ¿Cuál es el principal problema con el párrafo que comienza con el número 5? El párrafo es difícil de leer. Esta información es demasiado privada y confidencial para un correo electrónico. El correo electrónico no es apropiado para delegar trabajo. Este tema es demasiado casual para un correo electrónico. 6. ¿Cuál es el principal problema con el párrafo que comienza con el número 6? Este cierre es demasiado largo. Este cierre es demasiado breve. Este cierre es de la longitud correcta pero no de apoyo. 7. ¿Cuál es el principal problema con el párrafo que comienza con el número 7? El bloque de firma no es profesional. El bloque de firma no contiene suficiente información de contacto. El bloque de firma contiene errores tipográficos. El bloque de firma no proporciona su posición profesional. Evaluación de un correo electrónico El correo electrónico sigue siendo el tipo de comunicación escrita más común en la mayoría de las empresas. Puede seguir una variedad de principios para usarlo de manera efectiva: (1) utilícelo para los propósitos correctos; (2) garantizar la facilidad de lectura; (3) mostrar respeto por el tiempo de los demás; (4) proteger la privacidad y confidencialidad de los demás; (5) responder con prontitud; (6) mantener el profesionalismo y la formalidad adecuada; (7); manejar la emoción de manera efectiva; y (8) evitar distracciones. Por lo general, cuando escribe un mensaje de correo electrónico, debe hacer lo siguiente: (1) proporcionar una línea de asunto breve y descriptiva; (2) usar saludos y cierres de manera efectiva; (3) mantenga su mensaje breve pero completo; (4) identificar claramente las acciones esperadas; (5) proporcionar un bloque de firma descriptivo y profesional; y (6) usar los archivos adjuntos sabiamente. Lea el caso a continuación y responda las preguntas que siguen. (1) ASUNTO: Asegúrese de que a Jim le vaya bien emocionalmente; Envíenme archivos sobre políticas de personal (2) Hola, (3) Acabo de hablar con Jim por teléfono. Le está costando mucho adaptarse a su nuevo equipo. Creo que parte del problema es que está pasando por un divorcio en este momento, así que asegurémonos de cuidarlo realmente durante las próximas semanas. Ha sido un empleado leal durante tantos años que le debemos apoyarlo en este momento de necesidad. Uno de los puntos fuertes de Jim es que es una persona muy sensible y emocional. Con todo lo que está pasando en su vida en este momento, este lado emocional suyo es realmente agotador e incluso disfuncional para él. Entonces, hable con varios miembros de su equipo y asegúrese de que lo apoyen. (4) Además, parece que no puedo encontrar algunos de los archivos que le envié el mes pasado. Parte del problema es que estoy viajando en este momento solo con mi computadora portátil y estoy un poco menos organizado que de costumbre. ¿Pueden enviarme todos los archivos que he enviado sobre nuevas políticas de personal? Muchas gracias. (5) Además, he estado pensando mucho en nuevas formas de reorganizar nuestros equipos para que obtengamos el mayor valor agregado en función de las fortalezas y complementariedades de los empleados. Parece que configuramos nuestros equipos en gran medida en función de las evaluaciones de desempeño individuales, pero rara vez contemplamos la combinación adecuada de personalidades y conjuntos de habilidades complementarias para fomentar realmente la innovación de una manera que genere valor para la empresa. En el próximo mes, delinearé nuevos principios y pautas para las asignaciones de equipos que implementaremos gradualmente durante un período de seis a diez meses para reforzar de manera lenta pero segura nuevas formas de colaborar y aprovechar al máximo los equipos. El ROI de este nuevo enfoque de equipo se podrá demostrar en una variedad de métricas. (6) Gracias por todo su buen trabajo. Nos vemos en una semana cuando regrese. Mientras tanto, envíe mis mejores deseos a todos los miembros del equipo y a otras personas que vea en la oficina. Este es un momento realmente importante para que todos se mantengan unidos y se concentren en apoyarse unos a otros. ¡Disfruta tu semana! Steve (7) Steve Goldstein Business Development 1er VP FCT Industries Correo electrónico: Steve.Goldstein@fctindustries.com Nombre de usuario de Skype: steve.fctindustries “El verdadero patriotismo es la voluntad de desafiar al gobierno cuando está equivocado”. –Ron Paul 1. ¿Cuál es el principal problema con la línea 1? Esta línea de asunto contiene información que no es apropiada para correos electrónicos. La línea de asunto no es lo suficientemente descriptiva. La línea de asunto no es lo suficientemente clara acerca de las expectativas. El asunto es difícil de entender. 2. ¿Cuál es el principal problema de la línea 2? El saludo no es agradable. Los correos electrónicos no deben incluir un saludo. "Hola" es demasiado informal para los correos electrónicos. 3. ¿Cuál es el principal problema con el párrafo que comienza con el número 3? Esta información es demasiado privada y confidencial para un correo electrónico. El párrafo es difícil de entender. El correo electrónico no es apropiado para delegar trabajo. 4. ¿Cuál es el principal problema con el párrafo que comienza con el número 4? Esto muestra una falta de respeto por el tiempo del destinatario del mensaje. El párrafo es difícil de leer. Esta información es demasiado privada y confidencial para un correo electrónico. El correo electrónico no es apropiado para delegar trabajo. 5. ¿Cuál es el principal problema con el párrafo que comienza con el número 5? El párrafo es difícil de leer. Esta información es demasiado privada y confidencial para un correo electrónico. El correo electrónico no es apropiado para delegar trabajo. Este tema es demasiado casual para un correo electrónico. 6. ¿Cuál es el principal problema con el párrafo que comienza con el número 6? Este cierre es demasiado largo. Este cierre es demasiado breve. Este cierre es de la longitud correcta pero no de apoyo. 7. ¿Cuál es el principal problema con el párrafo que comienza con el número 7? El bloque de firma no es profesional. El bloque de firma no contiene suficiente información de contacto. El bloque de firma contiene errores tipográficos. El bloque de firma no proporciona su posición profesional.