Pregunta: Pregunta Escenario 1. (30 puntos) Ha solicitado un puesto de Adquisición de Compradores en Well Care Medical Products. Well Care Medical Products es conocido internacionalmente por la fabricación de equipos de protección personal (PPE) críticos, como máscaras N95, filtros y similares. Son reconocidos como líderes en prácticas de sostenibilidad y protección

Pregunta Escenario 1. (30 puntos)

Ha solicitado un puesto de Adquisición de Compradores en Well Care Medical Products. Well Care Medical Products es conocido internacionalmente por la fabricación de equipos de protección personal (PPE) críticos, como máscaras N95, filtros y similares. Son reconocidos como líderes en prácticas de sostenibilidad y protección del medio ambiente. Sus productos son los mejores en su clase y la calidad es reconocida mundialmente como de primer nivel. Actualmente, Well Care Medical Products no tiene una planta de fabricación en Canadá, sino solo en los Estados Unidos y Asia. En función de las crecientes demandas de la cadena de suministro de PPE en Canadá, Well Care Medical Products ha decidido que creará y operará un centro de fabricación y distribución en Ontario (al este de Oshawa) con un presupuesto de capital estimado para equiparlo por completo. y construcción de $40 millones. Well Care Medical Products necesita personal de apoyo para trabajar en su División de Adquisiciones. Well Care Medical Products quiere diseñar su planta de fabricación y centro de distribución conjunta teniendo en cuenta el medio ambiente, la sociedad y la economía, alineándose con los valores de su empresa. La adquisición de la instalación debería considerar esto, además de obtener todo el capital clave y el equipo operativo, los materiales y la tecnología para poner en marcha la instalación para que esté lista para operar. La comunidad que rodea esta nueva instalación y centro de distribución recientemente tuvo un empleador importante que cerró sus puertas y despidió a 1,000 residentes. Muchos residentes siguen sin trabajo. Ha logrado llegar a las 2 fases finales del proceso de la entrevista, una presentación escrita final (preguntas a continuación). Si su presentación escrita tiene éxito, se programará una entrevista de panel final virtual en 2 semanas. Recursos Humanos de Well Care Medical Products le ha solicitado que envíe sus respuestas a las siguientes preguntas: (¡tiene 48 horas para prepararse, que es mucho tiempo!)

1. Describa cualquier experiencia que tenga en términos de alineación de Compras, si falta experiencia, describa sus planes sobre cómo abordará cualquier brecha en la experiencia de Compras.

2. Describa brevemente la estrategia de Well Care Medical Products en términos simples y con sus propias palabras. 3. Resuma el valor de adquisición que aportaría al equipo de adquisición de productos médicos de Well Care. (Enfóquese en “por qué” Well Care Medical Products lo contrataría en comparación con otros candidatos. Resuma lo que lo distingue. Use una referencia con el escenario anterior.

Pregunta Escenario 2. (30 puntos)

Usted acaba de ser contratado como consultor de compras en Stellar Freight Forwarding & Logistics y tienen 20 sucursales en todo Canadá (al menos 1 sucursal en cada provincia importante, 2 en las principales ciudades). Stellar Freight Forwarding & Logistics está creciendo a más del 20 % al año en función de sus soluciones financieras superiores de servicio al cliente, especialmente cuando lo inevitable se sale del plan. La oficina central se encuentra en Toronto y cada oficina de campo tiene un gerente de sucursal con la responsabilidad total de las ganancias y pérdidas de su sucursal. Sus objetivos son agresivos y se centran en la consecución de ingresos. Todas las sucursales han estado cumpliendo o excediendo el presupuesto anualmente. Los costos también han estado aumentando al mismo ritmo, lo que no es una buena señal. A medida que aumentan los volúmenes de negocios, no se logran los ahorros correspondientes. Hay una sensación general de que "si lo necesitamos, simplemente vamos y lo compramos"... Hay compras inconformistas y deshonestas con una falta general de enfoque en el costo total de propiedad (TCO). Stellar Freight Forwarding & Logistics opera un departamento central de gestión de vendedores o proveedores, pero la función de compras no está centralizada. Como consultor se le ha entregado un presupuesto completo de viajes y gastos con un plazo de 3 meses para desarrollar el futuro plan de Compras. El director ejecutivo está dispuesto a centralizar potencialmente las actividades de compras de las 20 sucursales en la oficina central para todas las compras en todo Canadá. Cualquier recomendación futura también debe permitir que las 20 sucursales no se vean obstaculizadas por un nuevo proceso que pueda distraerlas de sus objetivos para lograr sus objetivos de ingresos y ganancias. La contabilidad (centralizada en la oficina central) ha informado que el 80 % de las facturas que se pagan son todas con proveedores similares y, en muchos casos, se compran los mismos productos y servicios en las 20 sucursales. Al menos 10 sucursales tienen almacenes, aunque de diferentes tamaños, con equipos de manejo de materiales similares. Los 10 restantes tienen almacenes compartidos dada su cercanía entre ellos por estar en grandes ciudades. Contabilidad informa que tienen 10 Sucursales que son excelentes "modelos a seguir de contabilidad" y 5 Sucursales "desastre" desde una perspectiva contable. Contabilidad asesorar al balance tiene variadas oportunidades claras de mejora. Contabilidad está asombrado de que a todos les esté yendo bien en el logro de los objetivos de ganancias y sienten que esto tiene mucho que ver con la economía sólida frente al control de costos. Tiene un presupuesto de viaje completo con gastos de viáticos y tiene 3 meses para completar sus futuras recomendaciones estatales:

1. Describa sus pasos para conocer el estado actual o "tal como está" del proceso de Compras en las 20 Sucursales.

2. ¿Con quién se reuniría y consultaría para comprender el potencial de ahorro actual y crear un objetivo presupuestario futuro?

3. El CEO ha confirmado que tiene acceso a todo el personal de la empresa como recurso. Si decide adoptar un enfoque de equipo, ¿quién formaría su equipo? Explique el valor que esperaría de varios miembros del equipo. Use una referencia con el escenario anterior.

Pregunta Escenario 3. (40 puntos)

La red de hospitales provinciales busca implementar nuevos quioscos de entrada de última generación (en los puntos de entrada principales) para el acceso seguro de pacientes y familiares a los hospitales. Los quioscos se instalarán en todas las entradas principales de los hospitales del área metropolitana de Toronto. Desde la lección durante COVID, estos quioscos ayudarán a minimizar el contacto humano a humano y brindarán a los pacientes y familiares visitantes un acceso rápido a la información sobre dónde ir para sus visitas, todo con el escaneo del código de barras de su paciente. La red de hospitales provinciales utilizará un grupo central de compras llamado Adquisición de Servicios Compartidos, una organización que forma parte del gobierno provincial encargada de adquirir todos los bienes y servicios relacionados con la atención médica en nombre de hospitales y clínicas que no son de emergencia. Shared Service Procurement lo contrató recientemente para ayudar a obtener estos productos nuevos para un total de 200 quioscos para todas las entradas que no son de emergencia en los 20 hospitales de la provincia. Su vicepresidente de Adquisiciones ha informado que no existe una base de proveedores que haya sido aprobada por el Ministerio de Salud y, como tal, el personal de Adquisiciones de Servicios Compartidos necesitaría ir al mercado para determinar la disponibilidad y las opciones del producto. Esta es la primera vez que el Ministerio solicita este tipo de producto y está abierto a un enfoque gradual. Su vicepresidente ha confirmado que tiene acceso total a todo el personal de todos los hospitales y al equipo de adquisición de servicios compartidos. Algunos hospitales están ubicados en áreas con un alto porcentaje de población de edad avanzada y aquellos donde el inglés no es el primer idioma, por lo que la funcionalidad del quiosco deberá cumplir con esos datos demográficos. Además, estos quioscos son unidades independientes y los hospitales más antiguos pueden presentar desafíos para la conectividad eléctrica e Internet. El presupuesto es una consideración importante, pero si el proyecto resulta exitoso y se implementa dentro del presupuesto, los plazos y un alto grado de "experiencia positiva" del paciente y la familia, el gobierno federal pondrá a disposición fondos adicionales para la implementación y las actualizaciones en curso. Usted y su equipo tienen 6 meses para definir necesidades, desarrollar requisitos de alto nivel y preparar una Solicitud de Información al mercado:

1. Resuma los pasos sobre cómo identificaría las necesidades de los "quioscos".

2. ¿A quién contactarías? ¿Interno y externo? ¿Añadir su justificación?

3. Enumere varias consideraciones sobre el costo total de propiedad que tendrá.

4. Aprovechando una estructura de solicitud de información, identifique algunos de los criterios de evaluación clave que usted y el equipo necesitarían presentar para recopilar información. Esto no es un premio, sino un paso del proceso para ayudar a ajustar los requisitos de los hospitales y agriarlos aún más. Utilice una referencia con el escenario anterior. Pregunta de bonificación opcional: el personal de contabilidad "en general" está muy concentrado y tiende a permanecer dentro de su círculo de compañeros. Pueden representar un desafío para conseguir una reunión. ¿Cómo propondría conseguir una persona a solas con un miembro del equipo del personal de contabilidad?