Pregunta: Pregunta de discusión.... Josh's Toy Manufacturing es un fabricante de juguetes pequeños que se incluyen en las comidas de los niños en los restaurantes de comida rápida. Josh's utiliza tecnología de inyección de plástico para producir juguetes de manera eficiente. El precio es el principal criterio que utilizan las cadenas de restaurantes para determinar si

Pregunta de discusión....

Josh's Toy Manufacturing es un fabricante de juguetes pequeños que se incluyen en las comidas de los niños en los restaurantes de comida rápida. Josh's utiliza tecnología de inyección de plástico para producir juguetes de manera eficiente. El precio es el principal criterio que utilizan las cadenas de restaurantes para determinar si comprarán juguetes de Josh's o de algún otro fabricante.

Una línea de montaje para la fabricación de juguetes en Josh tiene cuatro máquinas. Cada máquina requiere un operador. La habilidad del operador es importante ya que un operador eficaz a menudo puede fabricar juguetes el doble de rápido que un operador ineficaz. Los cuatro operadores de la línea de ensamblaje de Josh's fueron contratados hace un año cuando la nueva línea comenzó a funcionar. La máquina 1 es muy ruidosa, lo que hace que su funcionamiento sea el trabajo menos deseable. Las máquinas 2 y 3 son muy similares y requieren que los operadores presionen constantemente una variedad de palancas. Trabajar en la Máquina 4 es el trabajo más fácil, ya que el operador hace poco más que monitorear el progreso y presionar los botones. Actualmente, los cuatro operadores rotan cada hora para que cada operador pase dos horas en cada máquina durante una jornada laboral de ocho horas.

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Los supervisores han notado que la producción varía dependiendo de qué operador esté trabajando en qué máquina. El gráfico muestra esta variación.

El análisis sugiere que la menor producción durante la Hora 2 se debe principalmente a que Fred tiene problemas para trabajar con la Máquina 1. El ruido lo molesta más que a los demás y, a menudo, toma descansos breves para alejarse de la máquina y recuperar la compostura. La productividad relativamente alta durante la Hora 3 se debe a que Bonnie trabaja en la Máquina 4. A Bonnie le resulta especialmente difícil trabajar en las Máquinas 2 y 3. Dado su proceso de producción actual, los cuatro operadores producen un promedio de 2610 unidades cada día. Si trabajaran todo el día en la configuración de Hora 3, podrían promediar 3200 unidades cada día, lo que representaría un aumento de producción de más del 22 por ciento.

Preguntas:

1) ¿Recomienda que los cuatro operadores de máquinas continúen cambiando de máquina cada hora? ¿Recomendaría que los operadores estén asignados permanentemente a las máquinas que actualmente operan durante la Hora 3? ¿Cuáles cree que serían las consecuencias de los cambios que podría recomendar?

2) ¿Cómo pueden los principios del enfoque mecanicista para el diseño del trabajo informar una decisión sobre cómo asignar trabajadores a las máquinas? ¿Qué pasa con los principios del enfoque motivacional? el enfoque perceptivo? el enfoque biológico?

3) ¿Cómo podría utilizarse el análisis de puestos para mejorar esta línea de montaje?