Pregunta: Pregunta de discusión..... Curt's Cowboy Corner es una cadena de 15 tiendas que vende botas de vaquero y ropa del oeste. Curt abrió la primera tienda hace 10 años en un pequeño pueblo de las Montañas Rocosas y rápidamente ganó seguidores leales. Basándose en los comentarios de clientes y amigos, Curt decidió expandir su negocio y comenzó a abrir nuevas

Pregunta de discusión.....

Curt's Cowboy Corner es una cadena de 15 tiendas que vende botas de vaquero y ropa del oeste. Curt abrió la primera tienda hace 10 años en un pequeño pueblo de las Montañas Rocosas y rápidamente ganó seguidores leales. Basándose en los comentarios de clientes y amigos, Curt decidió expandir su negocio y comenzó a abrir nuevas tiendas en pueblos cercanos. Planea abrir 10 tiendas más en los próximos años.

Cada una de las tiendas de Curt tiene un gerente, tres representantes de ventas de tiempo completo y cinco o seis empleados de medio tiempo. En los primeros días, Curt trabajó en estrecha colaboración con cada gerente de tienda para planificar las operaciones diarias, ayudando a tomar todas las decisiones de contratación. Él y una secretaria también pasaban muchos días cada mes trabajando en la nómina. Últimamente, sin embargo, Curt se ha dado cuenta de que no tiene tiempo suficiente para entrevistar a los candidatos para el puesto y manejar otras de sus tareas habituales. Piensa que esta podría ser una de las razones por las que algunos de los empleados más nuevos no se están desempeñando tan bien. Además, el mes pasado, se retrasó dos días en completar la nómina, lo que generó numerosos problemas para los empleados. Curt sabe que necesita hacer un mejor trabajo al delegar tareas. Otra de sus preocupaciones se centra en las posibles responsabilidades de tener una fuerza laboral en crecimiento. Una empleada le dijo recientemente que se sentía incómoda por algunos comentarios sexuales que le había hecho su jefe. Curt pasó varias horas hablando tanto con la empleada como con su jefe, y aunque se siente bastante bien acerca de cómo manejó la situación, reconoce que no tiene el conocimiento o la habilidad necesarios para resolver tales asuntos.

El hermano de Curt, propietario de varias concesionarias de automóviles en una ciudad lejana, animó a Curt a contratar a un profesional de recursos humanos. Pero Curt se ha mostrado reacio a contratar personal que no dedique tiempo a vender en las tiendas. Su filosofía siempre ha sido que los miembros del personal que no hacen ventas son un gasto sin mucho retorno. Al mismo tiempo, Curt sabe que debe hacer algo o las cosas empeorarán. Si puede hacer crecer el negocio como planea, pronto tendrá casi 100 empleados de tiempo completo.

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1.

Los deberes laborales específicos de los especialistas en recursos humanos incluyen:

• Desarrollo de descripciones de puestos.
• Discutir las necesidades y calificaciones con los empleadores.
• Reclutar y entrevistar candidatos, verificar referencias y realizar verificaciones de antecedentes.
• Toma de decisiones de contratación.
• Organización y ejecución de sesiones de orientación.
  

2. Una persona interna de recursos humanos también mejorará los procesos internos y el desarrollo, incluido el seguimiento del tiempo de vacaciones, mejorando nuestro proceso de revisión del desempeño, ayudando a los empleados a establecer metas y administrar los beneficios.

3. Junto con el alto costo de la atención médica, otros temas en curso de la última década de las Encuestas de pronóstico del lugar de trabajo incluyen:
• Un panorama empresarial mundial más competitivo y el auge de las economías emergentes.
• El impacto de las tecnologías de la información y las comunicaciones.
• Un entorno legal más complejo y cambios en las leyes que influyen
los derechos de los empleados y el cumplimiento legal del empleador.
• El envejecimiento de la población activa y la jubilación de la generación Baby Boom (los nacidos entre 1945 y 1964).
• Problemas para encontrar trabajadores calificados.
• Incertidumbre económica y volatilidad.
• Mayor demanda de equilibrio trabajo/vida.

4. Si delega bien, puede aumentar la confianza y el compromiso con sus empleados, mejorar la productividad y asegurarse de que las personas adecuadas estén realizando las tareas que mejor se adaptan a ellos. Así que no tengas miedo de pasar el bastón. Puede tomar algo de práctica convertirse en un gran delegador, pero si trabaja en ello, llegará más lejos.

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1. ¿Cuáles son algunas tareas específicas que un especialista en recursos humanos podría hacer por Curt? Un especialista en recursos humanos puede modificar lo que Curt ya tiene implementado y necesita refinamiento. Con su empresa en crecimiento, un especialista en recursos humanos puede ayudar a organizar mejor este negocio y crear nuevas formas de aumentar la productividad y la motivación de los empleados.
2. ¿Hay algún beneficio financiero que pueda derivarse de contratar a un especialista en recursos humanos? Por supuesto, hay muchas formas en que un especialista en recursos humanos puede tener beneficios financieros. Crearán un personal más comprometido y crearán motivación. Esto ayudará a los empleados a ser leales y aumentar la productividad, lo que significa más ganancias para el negocio de Curt.
3. ¿Cómo podrían las tendencias laborales afectar la capacidad de Curt para continuar expandiendo sus tiendas? Si la tendencia se está desplazando hacia las compras en línea, Curt no debería abrir más tiendas y debería comenzar a comercializar un recurso en línea para los mismos productos en su tienda.
4. ¿Qué beneficios y problemas podrían surgir si Curt contrata a un especialista en recursos humanos para brindar apoyo a todas las tiendas? ¿Sería mejor simplemente delegar todas las actividades de recursos humanos a cada gerente de tienda? Para esta cantidad de empleados, tiene más sentido contratar a un especialista en recursos humanos para brindar apoyo a todas las tiendas. Delegar las actividades de recursos humanos a cada gerente de tienda sería engorroso y la capacitación para hacerlo sería muy costosa. Un empleado se sentiría más abierto a comunicarse abiertamente con un especialista en recursos humanos que con su gerente.