Pregunta: "PREGUNTA: Dé un ejemplo de un momento en el que formó parte de una cultura organizacional que usó errores/problemas para culpar a los involucrados, así como uno que usó esos problemas como oportunidades. ¿Qué mensaje envía cuando la cultura alienta a los involucrados a ven los errores/problemas como oportunidades de mejora en lugar de razones para culpar o

"PREGUNTA: Dé un ejemplo de un momento en el que formó parte de una cultura organizacional que usó errores/problemas para culpar a los involucrados, así como uno que usó esos problemas como oportunidades. ¿Qué mensaje envía cuando la cultura alienta a los involucrados a ven los errores/problemas como oportunidades de mejora en lugar de razones para culpar o castigar?"

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Mensaje #1 GS

"Encontrar la raíz de un problema debería ser la prioridad en cualquier situación. Yo estaba trabajando para un equipo en mi trabajo anterior en el que siempre se echaba mucha culpa. El equipo de liderazgo señalaba con el dedo a diferentes personas y no abordaba el problema". problema en cuestión. Por supuesto, con este enfoque, muchas situaciones quedarían sin resolver y ocurriría una y otra vez. Uno de los mayores problemas del equipo era la confrontación cuando surgía un problema. Tuvimos muchos problemas debido a esto.

Actualmente, en mi nuevo trabajo, trabajo con un equipo más pequeño. Cuando surge un problema, lo compartimos entre todos y buscamos cómo resolverlo. Recientemente, un cliente ordenó una gran cantidad de producto y debía estar en su sitio en 3 días. La persona que está a cargo de la fabricación no envió el producto a tiempo. Durante el tiempo del problema, tratamos de averiguar por qué no se envió el producto y cómo podríamos haber ayudado a la persona a cargo de la fabricación, a obtener cualquier otro pedido a tiempo para futuros clientes.

El mensaje que se envía cuando la organización anima a ver los errores como oportunidades es refrescante para cualquier miembro del equipo de esa organización. Todos cometeremos errores, y cuando lo hacemos, terminamos culpándonos a nosotros mismos por ese error. Ser culpado por otros no ayuda a que la situación progrese y no ayuda a encontrar una solución para que ese error no vuelva a ocurrir".

Publicación n.º 2 AA

"Mi trabajo anterior en un restaurante local me expuso a una cultura organizacional donde cualquier error o problema cometido por un empleado siempre se trataba como un gran problema que justificaba una suspensión o incluso una deducción salarial. La cultura dada era tóxica ya que los empleados siempre estaban preocupados. cada vez que cometían algún error o problema, lo que provocaba una alta rotación de los empleados. La cultura me hizo renunciar al trabajo porque no podía soportar el estrés y las preocupaciones asociadas con cometer incluso un pequeño error durante la realización de varias tareas y responsabilidades diarias. .

Por otro lado, mi trabajo actual como organización; cultura donde se utilizan los errores o problemas cometidos por el personal como oportunidades. Esto se ha logrado a través del fuerte compromiso con la innovación por parte de la gerencia, lo que alienta a los empleados a ver cualquier desafío o error cometido como una vía de mejora o incluso una oportunidad para resolver el problema siendo innovadores y creativos. La cultura dada ha demostrado ser útil, ya que envía un mensaje positivo de apreciación de que a veces los empleados pueden cometer errores y lo que importa es cómo se resuelven al aceptarlos como oportunidades para otra empresa que puede cambiar las reglas del juego en la industria dada. Además, ver los errores como oportunidades de mejora en lugar de castigos envía un mensaje de valoración de las fortalezas y debilidades de cada empleado que ayuda a elevar la moral de los empleados, ya que no se sienten discriminados por ningún pequeño error cometido".