Pregunta: Pregunta: Claire & Dee's Tire Factory en Rexburg brinda un servicio gratuito de rotación de llantas para los clientes que les compran llantas. Durante años, este proceso le tomó a un empleado promedio alrededor de 20 minutos para realizarlo. Dado que no obtienen ingresos adicionales de este servicio, les gustaría que este proceso fuera lo más eficiente (o

Pregunta:

Claire & Dee's Tire Factory en Rexburg brinda un servicio gratuito de rotación de llantas para los clientes que les compran llantas. Durante años, este proceso le tomó a un empleado promedio alrededor de 20 minutos para realizarlo. Dado que no obtienen ingresos adicionales de este servicio, les gustaría que este proceso fuera lo más eficiente (o productivo) posible. Reconociendo este desafío, la gerencia y los empleados clave analizaron el proceso e hicieron algunos cambios para ahorrar tiempo. En el transcurso de un mes, capacitaron a todos los empleados en el nuevo proceso y, después de hacerlo, un empleado promedio podía rotar un juego de cuatro llantas en aproximadamente 11 minutos.

En este caso, ¿cuál es la salida que debería usarse para los cálculos de productividad? (Elija entre las 4 opciones a continuación y muestre su trabajo).

- 11 minutos

- 20 minutos

- 1 (juego de llantas rotadas)

- 4 (neumáticos rotados)

Después de realizar los cambios de ahorro de tiempo mencionados anteriormente, ¿cuántas veces podría un empleado promedio completar el proceso en una hora? (Muestre su respuesta con dos decimales y muestre su trabajo).

Respuesta: ____________________

Después de hacer los cambios para ahorrar tiempo mencionados anteriormente, ¿en qué porcentaje aumentó la productividad del proceso de rotación de llantas de Claire y Dee? (Escriba su respuesta como un porcentaje y muestre su respuesta con dos decimales y muestre su trabajo).

Respuesta: ____________________