Pregunta: PREGUNTA 21 ¿Cuál de las siguientes será la forma más constructiva de comportarse si está atrapado en un círculo vicioso de autoconcepto negativo que conduce a acciones negativas y viceversa? Tratando de analizar quién inició el ciclo Establecimiento de un locus de control externo Examinando formas de detener el

PREGUNTA 21

1. ¿Cuál de las siguientes será la forma más constructiva de comportarse si está atrapado en un círculo vicioso de autoconcepto negativo que conduce a acciones negativas y viceversa?

   		Tratando de analizar quién inició el ciclo
   		Establecimiento de un locus de control externo
   		Examinando formas de detener el ciclo
   		Proporcionar consideración positiva condicional

2 puntos

PREGUNTA 22

1. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones forma la piedra angular de la Gestión de calidad total (TQM)?

   		Las reglas inflexibles y estáticas son potencialmente dañinas para mantener una fuerza laboral productiva.
   		Pone un énfasis significativo en los derechos y necesidades de la persona individual.
   		Asume que todos los trabajadores están felices de trabajar, capaces de asumir responsabilidades y, en general, bastante creativos.
   		El proceso de lo que sucede en una organización es más importante que el producto.

2 puntos

PREGUNTA 23

1. La moral se define como:

   		Estado de ánimo general de un individuo, basado en actitudes y satisfacción.
   		deseo de actuar sobre una necesidad psicológica.
   		la voluntad de hacer un esfuerzo hacia el logro.
   		fuerza de necesidad o deseo de actuar.

2 puntos

PREGUNTA 24

1. Una suposición que subyace a la teoría de Maslow es que:

   		las necesidades que aún no están satisfechas motivarán o influirán en el comportamiento de una persona.
   		las personas se mueven en la escala jerárquica para satisfacer varias necesidades a la vez.
   		el orden en que uno progresa a través de las etapas de satisfacción de necesidades puede ser diferente para diferentes personas.
   		alguien que no logra alcanzar un nivel de necesidad más alto a veces se frustrará y retrocederá a un nivel de necesidad más bajo.

2 puntos

PREGUNTA 25

1. ¿Cuál de los siguientes es un beneficio de la comunicación a nivel intestinal?

   		Una conversación sin riesgos y sin amenazas
   		Mejor entendimiento entre las personas.
   		Perfecta empatía mutua entre las personas.
   		Menor dependencia de otras personas.