Pregunta: Pregunta 1: Lee las siguientes situaciones y decide si la situación descrita es un síntoma o un problema. Si es un síntoma, proporcione un ejemplo de cuál podría ser el problema subyacente. Si es un problema, proporcione un ejemplo de qué síntoma podríamos ver. Alcatel, un fabricante de teléfonos plegables, descubre que los consumidores objetivo consideran

Pregunta 1:

Lee las siguientes situaciones y decide si la situación descrita es un síntoma o un problema. Si es un síntoma, proporcione un ejemplo de cuál podría ser el problema subyacente. Si es un problema, proporcione un ejemplo de qué síntoma podríamos ver.

Alcatel, un fabricante de teléfonos plegables, descubre que los consumidores objetivo consideran que las funciones de su teléfono son inadecuadas.
Abercrombie & Fitch descubre que sus ventas no alcanzan sus objetivos.
Time Warner Cable descubre que sus puntajes de satisfacción del cliente disminuyeron por tercer año consecutivo.
PacSun descubre que sus anuncios durante las reposiciones de Golden Girls no llegan a su mercado objetivo.

¿Qué papel juega la investigación exploratoria en el proceso de investigación de mercados? ¿En qué se diferencia la investigación exploratoria de otras formas de investigación de mercados?