Pregunta: Pregunta 1 Debido a que los mensajes de correo electrónico son más informales que otros canales de comunicación, no tiene que preocuparse tanto por usar la ortografía y la gramática correctas. Grupo de opciones de respuesta Verdadero FALSO Pregunta 2 ¿Cuál es el mejor consejo para escribir mensajes de correo electrónico? Grupo de opciones de respuesta Si

Pregunta 1

Debido a que los mensajes de correo electrónico son más informales que otros canales de comunicación, no tiene que preocuparse tanto por usar la ortografía y la gramática correctas.

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Verdadero

FALSO

Pregunta 2

¿Cuál es el mejor consejo para escribir mensajes de correo electrónico?

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Si incluye el propósito en la línea de asunto, no lo repita en la apertura.

Para reducir la cantidad de mensajes enviados y recibidos, un mensaje de correo electrónico debe tratar más de un tema.

Utilice el correo electrónico para enviar información confidencial y no confidencial.

La información de la acción debe colocarse en el cierre.

: Pregunta 3

Al escribir mensajes de correo electrónico, es mejor usar párrafos cortos con mucho espacio en blanco.

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Verdadero

FALSO

Pregunta 4

Los mensajes y memorandos de correo electrónico deben usar listas numeradas, encabezados y tablas para ayudar al lector a comprender fácilmente el mensaje.

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Verdadero

FALSO

Pregunta 5

Un mensaje de correo electrónico se borra del sistema informático de la empresa tan pronto como el receptor lo elimina.

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Pregunta 6

¿Cuál de las siguientes situaciones es la más apropiada para enviar un mensaje de correo electrónico?

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Caitlin debe entregar una evaluación de desempeño negativa a uno de sus empleados.

Drew debe enviar la información salarial al contador de la empresa.

Sabrina debe enviar los datos de ventas del mes a su departamento.

Martin debe enviar la información de la tarjeta de crédito de su empresa para completar una compra.

Pregunta 7

Verónica ha pedido su consejo para asegurarse de que el contenido y el tono de sus mensajes de correo electrónico sean profesionales. ¿Qué le dirías?

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Utilice el humor en sus mensajes para que sean agradables de leer.

No envíes nada que no quieras que se publique.

No se preocupe por la gramática, la puntuación y la ortografía a menos que esté escribiendo a personas ajenas a la organización.

Utilice emoticones (sonrisas) para asegurarse de que el tono deseado se transmita en sus mensajes.

Pregunta 8

¿Cuál de las siguientes se considera etiqueta de red adecuada al enviar mensajes de correo electrónico?

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Escriba los mensajes importantes en mayúsculas para enfatizarlos.

Nunca envíe archivos adjuntos porque a menudo contienen virus.

No reenvíes mensajes sin permiso.

Envíe copias generales de todos los mensajes de correo electrónico para asegurarse de que todo lo que hace esté documentado.

Pregunta 9

Simon debe leer y responder a varios mensajes de correo electrónico. ¿Cuál es el mejor consejo que puede seguir para asegurarse de que maneja su correo electrónico de manera profesional?

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Devuelve automáticamente el mensaje completo del remitente al responder.

Incluso si no puede responder inmediatamente, acuse recibo.

Lea y responda a cada mensaje de correo electrónico en su bandeja de entrada antes de pasar al siguiente mensaje.

Imprima cada mensaje de correo electrónico que reciba para asegurarse de tener la documentación adecuada

Pregunta 10

¿Cuál de los siguientes es el peor consejo para los usuarios de correo electrónico?

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Asegúrese de que la información más importante se muestre en la primera pantalla de un mensaje de correo electrónico.

Para ser más eficiente, utilice el correo electrónico para evitar el contacto personal.

Use su libreta de direcciones electrónica para almacenar y acceder a las direcciones de correo electrónico de aquellos a quienes escribe con más frecuencia.

Recuerde que los mensajes de correo electrónico que envía en el trabajo lo representan a usted y a su empleador.