Pregunta: Pregunta 1 ANTECEDENTES En los Emiratos Árabes Unidos (EAU), Du Telecom ofrece servicios de telefonía móvil y fija, conectividad de banda ancha e IPTV (Televisión con Protocolo de Internet) a personas, hogares y empresas. Cuando abrió sus puertas en 2006, la empresa ingresó audazmente a lo que ya era un mercado saturado con una penetración del 100%. Aunque

Pregunta 1 ANTECEDENTES En los Emiratos Árabes Unidos (EAU), Du Telecom ofrece servicios de telefonía móvil y fija, conectividad de banda ancha e IPTV (Televisión con Protocolo de Internet) a personas, hogares y empresas. Cuando abrió sus puertas en 2006, la empresa ingresó audazmente a lo que ya era un mercado saturado con una penetración del 100%. Aunque du Telecom reconoció que la industria de las telecomunicaciones en el Golfo Arábigo está creciendo rápidamente y que la empresa enfrentaría una competencia cada vez mayor, se acercó al mercado como una oportunidad en lugar de un obstáculo. En cuatro años, Du Telecom había adquirido casi el 40% de la participación en el mercado móvil de la región y mantenía una tasa de crecimiento anual de más del 32% en un mercado saturado. Fundada en 1987, Huawei es líder mundial en soluciones de TIC y el fabricante de equipos de telecomunicaciones más grande del mundo. Sus equipos de red de telecomunicaciones, productos y soluciones de TI y dispositivos inteligentes se utilizan en 170 países y regiones. En 2013, Du Telecom firmó un Memorando de Entendimiento (MOU) con Huawei Technologies Co. Ltd., una multinacional china de equipos y servicios de telecomunicaciones y redes. Con este entendimiento, du y Huawei están trabajando juntos para definir mejor las mejores prácticas en conceptos, procesos y técnicas de gestión de carteras y proyectos para su industria, incluida la transferencia de conocimientos y la investigación. Du y Huawei están operando lo que denominan una "Oficina de gestión de proyectos distribuida" en dos países. Esto requiere que ambos entiendan cómo funciona una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) en ese tipo de entorno. Las dos empresas decidieron trabajar juntas para intercambiar mejores prácticas en metodologías, conceptos, herramientas y técnicas de la industria, al mismo tiempo que definían mejor los conceptos, procesos y técnicas de gestión de cartera de mejores prácticas. EL DESAFÍO Du Telecoms sabe que cada proyecto tiene lugar en un contexto específico, ya sea un proyecto independiente o parte de un programa mayor, o uno entre una cartera de proyectos. Un proyecto también puede involucrar a un equipo cuyos miembros nunca antes han trabajado juntos, y puede requerir la asignación de responsabilidades y roles a personas que son nuevas para ellos. Todos estos factores son identificados y considerados como parte de un proyecto. Con todas estas consideraciones en mente, du estaba buscando socios que pudieran ayudarlos a superar estos desafíos. Esto proporcionó el detonante para iniciar un compromiso con Huawei. En una región marcada por una competencia feroz, los operadores de telecomunicaciones se enfrentan a cambios constantes e incertidumbre a largo plazo. Una deficiencia clave que du exploró para superar estos desafíos fue el papel del liderazgo del proyecto, una capacidad que delega y facilita la toma de decisiones más rápida y mejora el tiempo de comercialización. LA SOLUCIÓN El liderazgo de proyectos es una habilidad que requiere tiempo para desarrollarse, en una persona o en una organización. Alcanzar el éxito requiere un análisis de contratiempos y fracasos como hoja de ruta para la mejora. Centrarse en los desafíos de cada proyecto y aprender de ellos ayuda a desarrollar una capacidad de gestión de proyectos más exitosa. El informe detallado de PMI "Capturar el valor de la gestión de proyectos a través de la transferencia de conocimientos" revela que si bien capturar las lecciones aprendidas es fundamental, lo que hace una organización con ese conocimiento una vez que lo captura es igualmente importante. Como parte del MOU, Huawei y Du Telecoms trabajan juntos para mejorar las prácticas de gestión de proyectos entre las dos empresas mediante el intercambio de conocimientos, visitas de intercambio y otras formas de colaboración. Tener capacidades sólidas de gestión de proyectos brinda a los tomadores de decisiones visibilidad en tiempo real sobre el estado del proyecto, las tendencias en los retornos de la inversión y el control adecuado para permitir la toma de decisiones que reduce la incertidumbre y abre oportunidades. Como parte del proceso, du y Huawei utilizan el modelo de madurez de gestión de proyectos organizacionales (OPM3) para lograr la gestión y el control. Las organizaciones recurren a OPM3 porque les ayuda a cerrar la brecha entre la estrategia y los proyectos individuales. Proporciona una forma de promover los intereses estratégicos mediante la aplicación de principios y prácticas de gestión de proyectos. Esto genera proyectos consistentemente exitosos y de alta calidad que logran sus objetivos de manera oportuna. LOGROS CLAVE Como resultado de su colaboración, ambas empresas reportan una reducción en el fracaso de los proyectos, un nivel adecuado de calidad y resultados que cumplen con los requisitos y expectativas de los clientes. Ambos también pudieron liberar personal para otras tareas y aumentar la eficiencia tanto en el proyecto como dentro del negocio, simplificando y facilitando las cosas para el personal. Du y Huawei instituyeron un único punto de contacto responsable de la gestión de un proyecto general. Esto produce comunicaciones consistentes entre el personal y los proveedores y también mantiene los costos, los plazos y los recursos dentro del presupuesto. Finalmente, las prácticas sólidas de gestión de proyectos tienen que ver con la gestión de las expectativas del cliente con una visión centrada en el cliente. Dentro de la colaboración du Telecom-Huawei, las prácticas de gestión de proyectos tocaron el ADN del negocio de las telecomunicaciones, que es la experiencia del cliente. La gestión de proyectos se convirtió en el facilitador de esa experiencia del cliente.

Pregunta

Con la ayuda de un diagrama, discuta las diferentes etapas: la etapa de inicio del proyecto, la etapa de planificación, la etapa de ejecución y el cierre del ciclo de vida del proyecto que Du Telecoms y Huawei atravesarían para entregar con éxito sus proyectos. Con la ayuda de un diagrama, discuta las diferentes etapas del ciclo de vida del proyecto que Du Telecoms y Huawei atravesarían para entregar con éxito sus proyectos.

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Introducción

La gestión de proyectos es el mecanismo utilizado por las organizaciones para hacer funcionar varios procesos de negocio. Para alguien externo, puede parecer que el proceso de gestión de proyectos es fácil simplemente hablando con los clientes, programando reuniones, asignando tareas y recordando a los miembros del equipo los plazos. Sin embargo, cualquiera que haya gestionado un proyecto le dirá que es mucho más que eso, por lo que el ciclo de vida del proyecto es tan útil. El ciclo de vida del proyecto tiene cuatro fases, iniciación, planificación, realización y fase de cierre. El lapso de tiempo de cada fase y el nivel de esfuerzo asociado variarán según el proyecto específico.

Etapa de iniciación

La etapa de inicio del proyecto es comprender los objetivos, las prioridades, los plazos y los riesgos del proyecto. La etapa de inicio del ciclo de vida del proyecto es cuando se reúne con los clientes y las partes interesadas para comprender sus objetivos, motivaciones y esperanzas para el proyecto. Durante esta etapa, ambas empresas, Du Telecom y Huawei, intercambiarán metodologías, conceptos, herramientas y técnicas de las mejores prácticas de la industria y trabajarán juntas para definir mejor los conceptos, procesos y técnicas de gestión de proyectos y carteras de mejores prácticas en la industria, incluida la transferencia de conocimientos y la investigación. Du Telecom, a pesar de adquirir el 40 % de la participación de mercado en su región y haber logrado el asombroso crecimiento anual del 32 % en el mercado que también estaba en el mercado altamente saturado con una penetración del 100 %, no se detuvo allí solo porque conocía el alcance de la feroz competencia. Esta fase también tiene como objetivo analizar los objetivos de alto nivel que deben cumplirse para que usted considere que el proyecto es un éxito. Los pasos clave de gestión de proyectos para la etapa de iniciación incluyen la identificación de los objetivos y entregables del proyecto. Delinear los riesgos, dependencias, restricciones y prioridades del proyecto. Establecer el alcance del proyecto en función de los plazos y los recursos disponibles.

Etapa de planificación

Una vez que se haya aprobado su propuesta de proyecto, Du Telecom y Huawei ahora pasarían a la etapa de planificación del ciclo de vida del proyecto. Du Telecom y Huawei describirán las tareas y el cronograma requerido para ejecutar el proyecto. Dado que ambos son líderes en su propio sentido donde Huawei es el líder mundial con presencia en aproximadamente todos los países principales y tiene un nivel muy alto de experiencia en TIC, por otro lado, du Telecom es una empresa dinámica y de muy rápido crecimiento con sus propios SOP y estrategias comerciales. La distribución de la Oficina de Gestión de Proyectos en el país de origen de la empresa ayudaría en gran medida a que su proyecto se aventure, ya que el análisis de investigación de mercado se llevará a cabo de manera multidimensional y el intercambio efectivo de sus respectivas tecnologías, experiencia y conocimiento del mercado en su propio dominio. Lo que a su vez da como resultado actividades SCM muy rápidas, toma de decisiones, etc. La etapa de planificación del proyecto es cuando du y Huawei crearán un plan de proyecto integral, que implica: Traducir su propuesta en una serie de tareas procesables y programarlas en una hoja de ruta del proyecto. Documentar procesos o flujos de trabajo que utilizará su equipo. Creación de objetivos medibles a corto plazo a partir de objetivos de proyecto de alto nivel. Abordar problemas potenciales que podrían descarrilar su hoja de ruta Este plan de proyecto será la fuente de información para su equipo cuando surjan preguntas, conflictos o problemas a lo largo del proyecto. Profundicemos en el principal entregable más importante de la etapa de planificación del proyecto: la hoja de ruta del proyecto. Cree una hoja de ruta del proyecto con tareas e hitos del proyecto La creación de una hoja de ruta del proyecto es uno de los pasos más importantes de la gestión de proyectos, crucial para organizar su equipo y mantener el trabajo por buen camino. Una hoja de ruta del proyecto describe todas las fechas de inicio y finalización de cada tarea importante del proyecto (además de cualquier hito importante en el que esté trabajando). Etapa de ejecución

La etapa de ejecución del proyecto convierte su plan en acción y monitorea el desempeño del proyecto. También es un verdadero comienzo del proyecto, cuando lleva a cabo todas las tareas y actividades que trazó en la etapa de planificación. Aquí es donde se lleva a cabo la mayor parte del trabajo del proyecto y requiere un seguimiento constante. Espere ajustar sus objetivos y hoja de ruta, a medida que profundice en el proyecto. Una de las mejores soluciones para este proyecto podría ser el estudio de investigación acumulativo mediante el uso de análisis de negocios y el monitoreo continuo de las respuestas resultantes producidas por estos para realizar mejoras en los procesos de gestión de proyectos de manera oportuna y efectiva, lo que a su vez definitivamente mejorará su respuesta SCM y tiempo y precisión de ejecución. Entre todos estos, el intercambio de experiencia, conocimientos y tecnologías por parte de ambas empresas daría como resultado el éxito de este proyecto. Como gerente de proyecto, sus principales responsabilidades en la etapa de ejecución del proyecto son: o Supervisar y controlar el proceso de ejecución, revisando la calidad del resultado del equipo o Ajustar y actualizar tareas, metas y plazos para cumplir con las condiciones cambiantes o Comunicarse entre su equipo y las partes interesadas del proyecto Crear informes de estado para comunicar el progreso de la ejecución a lo largo del proceso de gestión del proyecto El uso de una plantilla de informe de estado del proyecto, como la que se muestra a continuación, le ayudará a asegurarse de no omitir ningún detalle pertinente cuando se comunique con las partes interesadas. Por ejemplo, este informe de estado incluye una descripción general del desempeño del proyecto hasta el momento, además de hitos actualizados del proyecto: Etapa de cierre: una vez que han analizado los resultados, resumen los aprendizajes clave y planifican los próximos pasos, es hora de la etapa de cierre del proyecto. Como este proyecto fue el resultado del cumplimiento de los requisitos y necesidades de la empresa du electronics de cómo gestionar eficazmente el proyecto de la empresa a gran escala. Debido a que tenían muchas personas menos experimentadas y nuevas en la empresa que no tenían mucha experiencia en el manejo de proyectos a gran escala en un mercado altamente competitivo, tomaron la ayuda de Huawei, que era el experto y con mayor experiencia en todo esto. Como este proyecto fue el resultado del cumplimiento de los requisitos y necesidades de la empresa du electronics sobre cómo administrar de manera efectiva el proyecto de la empresa a gran escala porque tenían muchas personas menos experimentadas y nuevas en la empresa que no tenían mucha experiencia en el manejo de proyectos a gran escala en un mercado altamente competitivo, por lo que tomaron la ayuda de Huawei, que era el experto y con mayor experiencia en todo esto.

Etapa de cierre del proyecto del proceso de gestión de proyectos, usted:

Entregar los entregables • Liberar a los miembros del equipo y los recursos del proyecto • Analizar el rendimiento del proyecto en una retrospectiva del proyecto Una retrospectiva del proyecto se trata tanto de revisar el éxito del proyecto como de extraer aprendizajes que puedan aplicarse a proyectos futuros. Los proyectos nunca estarán libres de obstáculos, y siempre habrá cosas que aprender que facilitarán el progreso de otros proyectos. Hay muchas formas de realizar una reunión retrospectiva de un proyecto, pero debe tratar de identificar sus mayores ganancias y pérdidas y encontrar soluciones. Si eres un consultor externo, incluso podrías pedirle a tu cliente su opinión. Mantenga un registro de sus notas en algún lugar al que pueda acceder todo su equipo, como una hoja de cálculo compartida (o envíe un correo electrónico después de la reunión):