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Pregunta 1
1. La psicología I/O examina los factores que afectan el _______ en una organización, mientras que los campos comerciales examinan los aspectos más amplios del funcionamiento de una organización.
gente
máquinas
rendimiento de las acciones
La psicología I/O examina los tres factores
5 puntos
Pregunta 2
1. Psicólogos de I/O que están involucrados en ________ estudio y práctica en áreas tales como selección de empleados, análisis de puestos y evaluación de puestos.
psicología del personal
Psicología Organizacional
formación y desarrollo
factores humanos
5 puntos
Pregunta 3
1. ¿Cuál de los siguientes usos prácticos del análisis de puestos puede descubrir fallas en la comunicación organizacional?
capacitación
planificación del poder de la persona
análisis organizacional
Evaluación de desempeño
5 puntos
Pregunta 4
1. Una evaluación de trabajo se refiere al valor de _____, y no a _____.
trabajo/persona
persona/trabajo
actuación/proyecto
rendimiento del producto
5 puntos
Pregunta 5
1. La Ley de Derechos Civiles de 1964 protege contra la discriminación en cinco clases. ¿Cuál de las siguientes NO es una de estas cinco clases protegidas?
carrera
religión
el embarazo
sexo
5 puntos
Pregunta 6
1. La EEOC generalmente maneja presuntas violaciones de:
leyes estatales
las leyes federales
leyes del condado
ninguno de esos
5 puntos
Pregunta 7
1. ¿Cuál es el primer paso para construir una entrevista estructurada?
escribir preguntas
crear una clave de puntuación
llevar a cabo un análisis de trabajo
eliminando los efectos primarios
5 puntos
Pregunta 8
1. Un buen ejemplo de una pregunta de entrevista ______________ es "Si un cliente comenzara a gritarte, ¿cómo manejarías la situación?"
determinación del nivel de habilidad
centrado en el pasado
centrado en el futuro
aclarando
5 puntos
Pregunta 9
1. Su texto describe tres tipos de análisis de necesidades. ¿A cuál de los siguientes NO se hace referencia en su texto como un análisis de necesidades?
organizativo
demográfico
tarea
persona
5 puntos
Pregunta 10
1. ¿Cuál de los siguientes es el uso más importante de los resultados de la evaluación del desempeño?
compensación de los empleados
necesidades de formación y análisis
formación y retroalimentación de los empleados
todos estos
5 puntos
Pregunta 11
1. La promoción de empleados hasta que alcancen su nivel más alto de incompetencia se denomina:
Criterios de Anderson
cambio paradójico
error de atribución
pedro principal
5 puntos
Pregunta 12
1. ¿Cuál de los siguientes planes de incentivos NO es un plan de incentivos organizacional o grupal?
pago por mérito
participación en las ganancias
reparto de utilidades
opciones de alamcenaje
5 puntos
Pregunta 13
1. Una falla en cualquier punto del proceso de comunicación interpersonal puede afectar la precisión de la información que se comunica. ¿Cuál es la secuencia para comunicar un mensaje del emisor al receptor?
decodificar, transmitir, codificar, recibir
transmitir, codificar, decodificar, recibir
codificar, transmitir, recibir, decodificar
codificar, recibir, transmitir, decodificar
5 puntos
Pregunta 14
1. Una estrategia de resolución de conflictos que involucra a un tercero neutral que ayuda a ambas partes a llegar a una solución de mutuo acuerdo se conoce como:
arbitraje
mediación
comprometiendo
resolución cooperativa de problemas
5 puntos
Pregunta 15
1. Aunque puede llevar mucho tiempo y esfuerzo, ¿cuál es el mejor estilo para manejar conflictos?
.
retiro
colaborativo
forzando
interpersonales
5 puntos
Pregunta 16
1. Cuando las organizaciones experimentan cambios, la primera etapa por la que pasan los empleados se denomina:
descartando
defensa
negación
internalización
5 puntos
Pregunta 17
1. Un gerente que hace preguntas como "¿Por qué estamos haciendo esto?" y "¿Cómo y cuándo empezamos a hacer esto?" es:
un llorón
listo para reducir el tamaño de la organización
a punto de reorganizar una unidad de trabajo
realizando una cacería de vacas sagradas
5 puntos
Pregunta 18
1. Las consecuencias físicas y psicológicas del estrés se denominan:
angustia
cepa
estresores
eustrés
5 puntos
Pregunta 19
1. Calificar una posible fuente de frustración en una escala del 1 al 10 es un ejemplo de:
tomando perspectiva
estrés residual
pronóstico
difusión desenfrenada
5 puntos
Pregunta 20
1. Los psicólogos de factores humanos a menudo se emplean:
para tratar trastornos psicologicos
por las organizaciones para mejorar la "facilidad de uso" o sus productos
para llevar a cabo la formación de los empleados
por las organizaciones para proporcionar terapia a sus empleados
- Esta es la mejor manera de resolver el problema.Solución
#1 personas - ya que los psicólogos I/O se ocupan del estado físico y mental de los tra…
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